Travailler en agence de voyages

Tout le monde souhaite travailler dans une industrie passionnante qui les intéresse. C’est une des raisons qui expliquent l’engouement des postulants pour les emplois dans l’industrie du voyage. La planification d’une telle activité est un processus long et compliqué. C’est pourquoi les clients préfèrent s’en remettre à des agences pour leur simplifier la tâche. Cette requête génère toutefois toute sorte de métiers. Si vous êtes intéressé par le domaine du voyage, cet article vous aidera au mieux à appréhender ce secteur.

Travailler en agence de voyage

Pourquoi travailler en agence de voyages

Si vous envisagez une nouvelle option de carrière ou une carrière secondaire, travailler en agence de voyages est une excellente idée. Les métiers qui en découlent offrent de nombreuses opportunités de voyage. On peut également les résumer comme suit :

  • L’avantage de faire de nouvelle rencontre : Il est difficile de trouver des gens qui ne sont pas intéressés par les voyages. Ceux qui œuvrent dans ce secteur le sont, et même les clients. Si un jour vous avez la possibilité de partir pour des séjours, vous saurez à qui vous adresser.
  • Un monde d’opportunités : postuler pour une agence de voyages permet de gravir les échelons plus facilement et de prendre des mesures pour faire avancer votre carrière. Nombreux sont les métiers existants dans ce métier qu’il est presque impossible de vouloir rester à la même position pour le restant de sa carrière.
  • Une innovation abondante : dans cette industrie si vaste et en constante évolution, il est nécessaire d’innover constamment grâce à l’utilisation de la technologie et les big data. Vous auriez la chance d’être formé pour l’utilisation d’applications spécifiques. Il y a beaucoup à suivre et à apprendre en ce qui concerne la réalité virtuelle qui s’empare de ce secteur.
  • Des avantages sur le plan personnel : lorsque le poste met en relation directe avec les clients, vous pouvez élargir vos horizons. Par ailleurs, l’entreprise propose souvent des remises intéressantes pour son personnel. Voyager vous sera encore plus accessible, pour vous et votre famille.

Les différents types de métiers

Dans une offre d’emploi en agence de voyages, les recruteurs sont plus enclins à rechercher des agents de voyage. Ces derniers connaissent d’autres noms comme conseillers de voyage ou agents de vente. Malgré cette différence d’appellation, leurs travaux restent similaires. Tout d’abord, ils doivent s’occuper d’organiser tous types de déplacements (vacances, voyages d’affaires…). Ils ont également la charge de proposer une partie de la prestation ou un forfait global, selon les options disponibles dans l’agence. Que ce soit derrière le comptoir d’une agence de voyages, ou à distance depuis une plateforme téléphonique d’une centrale de réservation, ils sont aptes à répondre aux besoins de la clientèle.

D’autres métiers en agence de voyagessont également à pourvoir si recevoir des appels ne vous tente guère. Si vous cherchez à faire carrière dans une agence de voyages, vous aurez le choix entre :

  • Le chef d’agence de voyages
  • Le billettiste
  • L’agent d’accueil touristique
  • Le consultant ingénierie touristique
  • Le guide-interprète

Les qualités nécessaires

Le chef d’agence est un des métiers-cadres dans ce secteur. Pour le devenir, vous devriez avoir certaines compétences fonctionnelles en termes de connaissances des destinations touristiques et de culture générale. Par ailleurs, vous aurez la charge de diriger une équipe, ce qui exige des savoir-faire en gestion d’entreprise, de management d’équipe, et également de marketing. Occuper le poste de directeur d’agence exige également de vous une aisance avec les nouvelles technologies d’information et de la communication (surtout celles utilisées en tourisme). La maîtrise de l’anglais est obligatoire, et celle d’autres langues plus courantes est également appréciée. Faire partie d’une agence de voyages en tant que directeur est une opportunité inestimable pour les adeptes de ce domaine.

Les autres métiers non moins spécifiques nécessitent une aisance relationnelle et une qualité de communication. Puisqu’il s’agit de vendre un voyage et de s’assurer du confort des clients, il est indispensable pour chaque membre de l’agence d’être aimable, dynamique et avoir le goût du défi. La rigueur et la créativité seront également requises pour certains postes stratégiques. Adhérer à une agence de voyages peut être simple, si l’on est passionnée par le domaine.

Quelle formation pour travailler dans une agence de voyages 

Pour accéder facilement au poste de directeur d’agence, il faudrait disposer d’un BTS en école de commerce ou de tourisme. Les diplômes de licence professionnelle ou de master spécialisé en commerce et vente, gestion, économie, ou ingénierie du tourisme sont également acceptés. Toutefois, ces derniers devront justifier d’expériences professionnelles réussies pour avoir une chance de se voir octroyer le poste en agence de voyage. Ce poste est également accessible pour les conseiller client, les forfaitistes ou agents de comptoir, après des années de loyaux services et d’une formation adéquate.

Les autres postes ne demandent pas particulièrement de diplôme. Toutefois, justifier d’un certificat dans le secteur touristique serait un atout considérable. De plus, les recruteurs veillent à faire une description détaillée du profil recherché et des missions à confier. Une petite visite sur les sites spécialisés et vous pourriez être fixés.

Les salaires envisageables 

En moyenne, un agent de voyage gagne entre 1 700 € et 2 500 € bruts par mois. Ce qui fait que le salaire médian est de 2 084 € bruts par mois. Pour ce qui est d’un responsable d’agence de voyages, le salaire brut varie de 2 300 € et 3 300 €. Un responsable des ventes grands comptes peut quant à lui gagner 2 500 € à 6 600 €. Dans cette optique, faire carrière dans une agence de voyages est gratifiant.

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