Devenir directeur d’agence bancaire
De nombreux candidats sont attirés par les métiers de l’assurance et de la banque chaque année.Ils offrent plusieurs avantages sur le large choix de carrière, les opportunités d’évolution professionnelles, les perspectives de mobilités géographiques, etc. De plus, l’effet de travail routinier dans ce secteur est limité par l’entrée et la multiplication récente des FinTech dans le système. Vous aimez travailler en groupe et relever des défis ? Postulez pour le poste de directeur d’agence bancaire. Avant de se lancer dans cette profession, vous devez connaître missions, qualités et compétences requises, formation, salaires et débouchés d’emploi.
Présentation du métier de directeur d’agence bancaire
Le métier de directeur d’agence bancaire est au centre de l’activité des grands groupes bancaires. Le directeur d’agence bancaire aussi appelé responsable d’unité commerciale ou chef d’agence bancaire est alors le responsable des relations entre le client et la banque, les collaborateurs et la direction, mais également les comptes externes et internes de son unité. Autrement dit, il est le représentant auprès des collectivités locales et des chefs d’entreprise. Son objectif est d’augmenter le nombre de prestations ainsi que d’améliorer la qualité de celle-ci. En tant que garant du bon fonctionnement de l’établissement de crédit dans lequel il travaille, il se situe à la tête d’une équipe avec qui il mène les tâches permettant d’optimiser l’atteinte des résultats en termes de chiffre d’affaires. Pour ce faire, il joue à la fois le rôle de commercial, de financier, de gestionnaire de ressources humaines, de manager et d’animateur.
Les principales missions
Le responsable d’unité commerciale prend en charge la totalité des travaux exercés au sein de l’agence bancaire au quotidien. Les missions qui lui sont confiées sont :
- Mettre en place une politique commerciale.
- Élaborer des axes stratégiques.
- Mesurer la satisfaction client grâce à la réalisation d’un audit.
- Effectuer un suivi régulier de la comptabilité interne afin d’identifier les dérapages éventuels.
- Communiquer et former les collègues sur les nouveaux produits et services bancaires élaborés par la direction.
- Recruter et bâtir des équipes.
- Conduire et animer les différentes réunions.
- Apporter des conseils sur la gestion des patrimoines.
- Veiller à l’application des normes bancaires en vigueur.
- Planifier la répartition des promotions et des primes selon les objectifs individualisés.
- Mettre en place une veille concurrentielle et marketing.
- Analyser les risques financiers auxquels s’expose l’institution financière.
- Gérer les litiges et les conflits.
- Prospecter des clients plus importants auprès de l’environnement économique.
- Gérer le portefeuille client de professionnels, d’entreprises ou de particuliers.
Les qualités et compétences nécessaires
Le métier de directeur d’agence bancaire nécessite des compétences managériales, commerciales et organisationnelles afin de motiver les collaborateurs, de déléguer les responsabilités, de hiérarchiser les urgences et les imprévus. L’ouverture d’esprit, la créativité, la capacité à prendre une décision rapidement, le sens de l’anticipation et la force de persuasion sont des atouts précieux pour préserver l’intérêt de la banque.
En tant que responsable des employés, il est essentiel de disposer une aisance relationnelle, d’être à l’écoute, de savoir évaluer la situation avec neutralité et fermeté. Ces attitudes professionnelles lui permettent de créer et de maintenir une bonne ambiance de travail à tout moment, mais aussi de manager efficacement l’équipe.
Un bon chef d’agence bancaire maîtrise à la lettre le monde bancaire, les produits et les services offerts par l’établissement de crédit et la réglementation financière. Doté d’une grande curiosité, il se tient toujours informé de l’actualité économique nationale et internationale.
Considérées comme un travail prenant, les responsabilités dépassent la plupart du temps l’horaire légal. Pour cette raison, le professionnel est amené à effectuer des heures supplémentaires ce qui requiert les aptitudes suivantes : capacité d’adaptabilité, disponibilité, prise de recul face à des situations stressantes et résistance à la pression.
En contact avec des interlocuteurs variés, une présentation physique impeccable est exigée. De même, maîtriser l’art de la négociation et les techniques de vente en vue d’augmenter la rentabilité des opérations et de dégager les bénéfices de l’agence.
Quel parcours pour devenir directeur d’agence bancaire ?
Le métier de directeur d’agence bancaire est accessible avec un Bac +3 au minimum. Toutefois, un Bac +5 est fortement recommandé. Voici une liste exhaustive des diplômes par niveau que vous pouvez acquérir tout au long de votre cursus :
Niveau Bac +3
- Licence professionnelle Assurance banque finance, spécialité : chargé de clientèle
Niveau Bac +5
- Master Monnaie banque finances assurances (MBFA), parcours : techniques financières et bancaires
- Master Droit bancaire et financier
- Magistère dans le domaine de la banque et de la finance
- Diplôme d’écoles supérieures de commerce(ESC) ou d’écoles spécialisées en banque finance
Avec une année d’étude supplémentaire, vous pouvez valider l’un de ces labels :
- Mastère spécialisé Expert en banque et ingénierie financière, à Toulouse Business School
- Mastère spécialisé Finance, à l’École supérieure de commerce de Paris (ESCP) Business School
Les salaires
Le salaire moyen d’un directeur d’agence bancaire est situé entre 3500 € et 4000 € par mois. Dès la signature d’un premier contrat de travail, il peut prétendre à une rémunération mensuelle de 3000 €. Quant aux cadres confirmés, ils peuvent gagner jusqu’à 6000 € par mois, voire plus. Ce montant peut être associé à des primes selon les résultats de l’agence bancaire dont il a la charge. Effectivement, la détermination du niveau de rétribution varie en fonction des responsabilités qui lui ont été confiées, du nombre d’années d’expérience et de la taille de la structure pour laquelle il exerce. Pour une rémunération attractive et évolutive, il est essentiel d’accéder à des postes à haute responsabilité.
Les débouchés et opportunités d’emploi
Le métier de directeur d’agence bancaire s’effectue généralement au sein d’une agence bancaire comme son intitulé l’indique, mais il peut aussi se déplacer pour trouver et rencontrer des acquéreurs potentiels. Les groupes bancaires disposant des agences réparties sur tout le territoire et à l’étranger recherchent également un besoin réel des services du directeur d’agence bancaire. Après quelques années d’exercice, il est possible d’évoluer d’une institution financière à une autre. Gérer simultanément plusieurs caisses de crédit situées sur une même localisation géographique est de même envisageable. Par ailleurs, il peut acquérir une charge importante dans le domaine commercial, au sein de la direction générale ou des sièges des banques.Avec les diplômes requis, il peut être amené à remplir les fonctions de directeur régional, de directeur de groupe d’agences bancaires, de responsable d’un marché spécialisé ou d’animateur de marché dans l’IARD (incendies, accidents et risques divers).
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