Travailler chez Kiabi
Kiabi habille toute la famille à petit prix, du nouveau-né à l’adulte, avec des magasins organisés autour du conseil client plutôt que de la technicité d’un rayon alimentaire ou sportif. Voici les métiers que l’on y trouve, la place de l’enseigne dans le groupe Mulliez, et ce qui attend vraiment un conseiller de vente derrière l’image familiale de la marque.
Le nombre de magasins et les résultats 2024 du groupe sont détaillés par La Gazette France. Le chiffre d’affaires France est celui de la société Kiabi Europe, l’entité qui porte l’activité française, déposé au greffe et consultable sur Pappers. Le classement Great Place to Work 2026 est publié par La Gazette France en mars 2026.
Les métiers que l’on trouve chez Kiabi
Un magasin Kiabi vend du prêt-à-porter à petit prix pour toute la famille, du nouveau-né à l’adulte, ce qui façonne des métiers de vente centrés sur le conseil en taille et en style plutôt que sur la technicité d’un rayon alimentaire ou sportif. Chacun des six métiers ci-dessous a sa propre fiche sur ce site, avec le détail des missions, de la formation et du salaire.
Kiabi, le prêt-à-porter familial du groupe Mulliez
Kiabi appartient à l’Association Familiale Mulliez (AFM), le même groupe familial qui possède aussi Decathlon, Leroy Merlin et Auchan. L’enseigne, née en 1978 dans le Nord, s’est construite sur un positionnement simple : habiller toute la famille à des prix accessibles, plutôt que viser un segment de niche ou le haut de gamme.
Depuis son nouveau siège de Lezennes, près de Lille, Kiabi a élargi son offre ces dernières années avec la seconde main, la décoration (Kiabi Home), le vêtement bébé (Kitchoun) et le sport (Ekstract), sans abandonner son cœur de métier. Cette diversification se répercute dans les magasins, où les équipes de vente apprennent à conseiller sur plusieurs familles de produits plutôt que sur un seul rayon.
De conseiller de vente à responsable de magasin
Kiabi recrute l’essentiel de ses vendeurs sous l’intitulé « conseiller de vente », avec une évolution pensée dès l’embauche vers des postes d’encadrement : adjoint, puis responsable de magasin. Cette progression interne pèse davantage que le diplôme d’entrée, à l’image des autres enseignes du groupe Mulliez.
Un conseiller de vente qui change de magasin garde généralement son ancienneté et ses acquis, ce qui facilite la mobilité géographique au sein du réseau Kiabi, par exemple lors d’une ouverture de magasin ou d’un déménagement personnel.
Avantages et inconvénients de travailler chez Kiabi
Ce qui plaît
- Une ambiance réputée conviviale, dans la tradition du groupe Mulliez, confirmée par la première place de Kiabi au classement Great Place to Work France 2026 dans sa catégorie.
- Une remise sur achats pour les salariés sur les collections vendues en magasin.
- Une évolution interne reconnue, de conseiller de vente à responsable de magasin, sans parcours figé.
Ce qui pèse
- Le samedi travaillé de façon quasi systématique, jour de forte affluence dans le prêt-à-porter.
- Les pics saisonniers (soldes, rentrée des classes, fêtes de fin d’année) qui concentrent la charge de travail sur quelques semaines.
- Un secteur sous tension : Kiabi a supprimé plus de 200 postes liés aux collections et aux stocks en 2024, un plan détaillé par La Gazette France.
Autres lieux proches
Les métiers de vente et d’encadrement de rayon de Kiabi se retrouvent, avec une organisation différente, chez d’autres enseignes du commerce et de la grande distribution.
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