Travailler chez Doctolib
Doctolib conçoit le logiciel qui fait tourner la prise de rendez-vous médicaux en France, en Allemagne et en Italie, et équipe aussi les cabinets et établissements de santé d’un outil de gestion complet. Voici les métiers qu’on y exerce, l’étendue réelle de son activité, et ce qu’implique d’y travailler au quotidien.
Les métiers que l’on trouve chez Doctolib
Les équipes de Doctolib se répartissent entre la construction du logiciel, sa vente aux cabinets et établissements de santé, et son suivi une fois l’abonnement signé : des fonctions techniques, commerciales et de relation client qui coexistent dans une même entreprise, à la différence d’un cabinet médical isolé. Cinq de ces métiers ont leur fiche détaillée sur ce site.
Une plateforme de santé numérique, pas seulement un agenda en ligne
Doctolib met en relation patients et professionnels de santé pour la prise de rendez-vous en ligne, mais son activité dépasse largement l’agenda partagé. Pour les praticiens, Doctolib Pro regroupe dans un abonnement mensuel un dossier patient informatisé, la téléconsultation et des outils de gestion de cabinet comme les rappels de rendez-vous par SMS, pensés pour limiter les créneaux perdus.
Côté patient, le service reste gratuit : la recherche d’un praticien, la réservation d’un créneau et l’accès au dossier se font sans frais, le modèle économique reposant sur l’abonnement payé par les professionnels et les établissements de santé.
Le rythme d’une scale-up française devenue licorne
Doctolib est née en 2013 et s’est imposée en une décennie comme l’une des rares licornes françaises. Le recrutement y suit les codes classiques de la tech, contrats privés et méthodes agiles, avec des sprints courts et des équipes organisées autour d’un produit qui évolue en permanence, loin du concours ou du statut de la fonction publique.
Après plusieurs années de pertes malgré un chiffre d’affaires en forte croissance, entre 311 et 348 millions d’euros en 2024 selon Les Échos, Doctolib affiche désormais l’objectif d’atteindre l’équilibre financier. Les effectifs continuent pourtant d’augmenter, portés par le recrutement en France, en Allemagne et en Italie, les trois pays où la plateforme opère.
Avantages et inconvénients de travailler chez Doctolib
Ce qui plaît
- Une mission à impact concret : faciliter l’accès aux soins et réduire les rendez-vous non honorés touche directement le quotidien des patients et des praticiens.
- Des perspectives d’évolution rapides, portées par une croissance des effectifs qui ouvre régulièrement des postes à responsabilité.
- Une présence sur trois marchés européens (France, Allemagne, Italie), rare à cette échelle pour une entreprise française.
Ce qui pèse
- Un rythme soutenu, typique d’une scale-up qui a longtemps grandi plus vite qu’elle ne dégageait de profit.
- La pression des objectifs de croissance et, désormais, de rentabilité, après plusieurs années de pertes rendues publiques.
- Un secteur très réglementé, la santé, qui impose des contraintes de sécurité des données plus lourdes qu’ailleurs dans la tech.
Autres employeurs du numérique et de la tech
Doctolib n’est qu’un employeur parmi d’autres dans la tech française. Une start-up en amorçage ou une entreprise du digital plus généraliste proposent des missions assez différentes.
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