Essentielle dans une stratégie de recrutement et de fidélisation, la marque employeur procure à votre entreprise des avantages indéniables. Vous avez donc tout intérêt à la développer ! Mais c’est quoi au juste une marque employeur ? Retrouvez ci-dessous tout ce qu’il faut savoir sur cet élément-clé !
Qu’est-ce que la marque employeur ?
La marque employeur appelée aussi « employer branding » est un concept qui a fait son apparition dans les années 90 ! Elle regroupe toutes les techniques et stratégies liées à l’image de marque et à l’attractivité d’une entreprise vis-à-vis de ses employés, mais aussi des candidats éventuels. De nos jours, elle est largement répandue, car les entreprises ont compris les enjeux qu’elle représente.
Pour faire simple, la marque employeur est en quelque sorte l’image qu’une organisation renvoie aussi bien en interne qu’à l’externe. En somme, vous devez être capable de trouver des réponses aux questions ci-après : pour quelles raisons un candidat opterait-il pour votre entreprise ? Qu’est-ce que vous êtes en mesure d’offrir à vos salariés en termes de rémunération ou de conditions de travail ? Pourquoi resteraient-ils dans votre boîte plutôt que d’aller voir ailleurs ?
Attention, ne pensez surtout pas qu’il vous suffit de vanter les mérites de votre entreprise à coup de publicité pour développer votre image. Cela peut certes fonctionner à court terme, mais surement pas à long terme !
Quels sont les 4 items de la marque employeur ?
La marque employeur ne saurait être efficiente sans les 4 composantes indispensables comprenant l’image employeur interne, la stratégie de l’entreprise, l’identité employeur et l’image employeur externe.
L’image employeur d’un point de vue interne
Cette première composante correspond à la façon dont votre boîte est perçue par les employés qui y travaillent actuellement. Vous devez donc faire en sorte qu’ils puissent s’épanouir sur leur lieu de travail tout en étant productifs ! N’oubliez pas que vos anciens collaborateurs n’hésitent pas à exprimer leur avis via les réseaux sociaux sur ce qu’ils ont vécu dans votre entreprise. Assurez-vous donc que vos salariés vivent une bonne expérience au sein de votre boîte !
La stratégie de l’entreprise
Comment est-ce que vous gérez votre équipe au quotidien ? Cette deuxième composante comprend les actions de management que vous menez dans l’entreprise. Elle inclut également le volet formation. En un mot, il s’agit ici des éléments qui vous démarquent et qui font que vos employés se sentent heureux au bureau !
L’identité employeur
On retrouve ici tous les éléments qui forment la raison d’être de l’entreprise. Quelles sont les valeurs qu’elle défend ? Comment est-elle organisée ? Quels sont ses produits et ses objectifs ? Il est très important que la valeur ainsi que la culture que vous défendez soient appliquées et que chaque collaborateur puisse les ressentir !
L’image employeur d’un point de vue externe
C’est la manière dont le public perçoit votre entreprise et de l’idée que les acteurs externes (agence de recrutement, établissement d’enseignement, journalistes, futurs collaborateurs…) ont d’elle. En clair, on parle ici de sa réputation ! Il est très important de jouir d’une excellente réputation, car avec le développement accru des réseaux sociaux, un bad buzz aura des conséquences désastreuses. Sachez toutefois qu’il est compliqué de gérer ces commentaires négatifs ! Vous devez faire preuve de beaucoup de tact et de diplomatie pour éviter les représailles.
Quel est le but de la marque employeur ?
Il y a 2 principales raisons qui poussent les entreprises à développer leur marque employeur. La première est de pouvoir attirer des futurs collaborateurs qui présentent un profil intéressant et la deuxième est de conserver les meilleurs éléments le plus longtemps possible. Afin d’attirer les candidats les plus qualifiés, vous devez refléter une image exemplaire ! Souvenez-vous qu’avant de postuler, la grande majorité des candidats recherchent d’abord des informations sur le net concernant votre entreprise. Au cas où votre réputation en ligne serait écornée, il est certain que vous n’attirerez pas grand monde ! Vous devez également savoir que les candidats vont plus croire aux dires de vos employés pour savoir concrètement ce qui se passe dans votre société. Cela signifie qu’en dépit de votre discours attractif, ce sont surtout vos employés qui vont vous servir d’ambassadeurs.
Comment développer sa marque employeur ?
Maintenant que vous comprenez mieux les enjeux et avantages de la marque employeur, il est tout à fait logique de se demander de quelle manière la développer ! Il existe différents moyens que vous pourrez mettre en œuvre :
Faites le point sur la situation
Avant de penser à développer la marque employeur, il est judicieux d’étudier l’état actuel de votre entreprise. Quelle est l’efficacité des actions qui ont été réalisées jusque-là ? Quels sont les points faibles et les points forts ? Qu’en est-il des pratiques RH ? Une fois que vous aurez analysé tous ces aspects, vous pourrez mettre en place une stratégie efficace de marque employeur. L’objectif est de concevoir une image d’entreprise en fonction de son identité et du public visé.
Faites participer tout le monde
Vos collaborateurs connaissent mieux que quiconque comment se déroule la vie de l’entreprise ! Leur avis compte énormément dans la prise de décision d’un candidat. Afin d’instaurer une bonne ambiance et pour que les employés se sentent bien, vous pouvez par exemple leur procurer un espace de travail agréable ou renforcer la cohésion à travers l’organisation de team building et afterworks.
Améliorez la communication interne
Il est fort probable que parmi vos nombreux collaborateurs, il y en a certains qui ne savent pas vraiment ce qui existe au sein de la société. Grâce à la communication interne, vous avez la possibilité de leur rappeler les atouts dont ils profitent en travaillant dans votre boîte. Par ailleurs, vous pouvez également valoriser votre modèle employeur en mettant en lumière les éléments qui vous démarquent des autres entreprises concurrentes.
Servez-vous des bons leviers
Les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Linkedln) constituent un des leviers incontournables pour développer votre marque employeur. Utilisez-les à bon escient pour partager les valeurs prônées par l’entreprise et faire connaître la vie interne aux futurs collaborateurs ! Il existe divers outils qui vont vous aider à créer du contenu de qualité. Si vous avez l’intention de capter l’attention de jeunes talents, sachez que la majorité d’entre eux s’informent d’abord sur les réseaux sociaux avant d’intégrer une entreprise.
À part les réseaux sociaux, d’autres moyens sont efficaces dans le cadre du développement d’une marque employeur. On peut citer par exemple les blogs, les offres d’emploi ou encore la page carrière de votre site web.
Ne négligez pas la phase de recrutement
Au cours de la phase de recrutement, faites en sorte de faire vivre une expérience positive aux candidats ! Pour cela, prêtez attention à la posture que vous allez adopter. Le recruteur n’est pas là pour délivrer un jugement absolu ! Il doit aussi pouvoir présenter des arguments pour convaincre un candidat de s’engager dans l’entreprise. À part cela, il doit faire preuve de bienveillance, car il a en face de lui une personne et non un CV !
Soignez votre site internet
Faites en sorte que les informations contenues sur votre site soient complètes. Pour quelles raisons ? Tout simplement parce qu’en voyant votre offre d’emploi, le candidat aura tendance à rechercher aussitôt votre site sur les moteurs de recherche. Ce sera son tout premier contact avec la boîte. Ainsi, il est primordial que ce dernier puisse trouver facilement vos contacts (adresse, numéro de téléphone, lien vers Facebook…)
Faites en sorte que vos offres d’emploi soient attrayantes !
Les offres d’emploi que vous publiez sur internet doivent encourager les candidats à postuler ! Par conséquent, vous devez faire attention à la manière de les rédiger. Celles-ci devraient être très claires tout en contenant toutes les informations nécessaires. Incitez le candidat à intégrer l’entreprise en lui présentant vos atouts par rapport aux autres entreprises du secteur.
Faites de votre mieux pour assurer une bonne intégration
De nombreuses entreprises commettent l’erreur de négliger l’intégration d’une nouvelle recrue. Pourtant si le processus d’intégration est réussi, cela contribue à augmenter la rétention. Il est très important que ce collaborateur qui vient de débarquer récemment puisse avoir le temps de prendre ses marques et d’avoir parfaitement connaissance de ses fonctions au sein de l’équipe !
Sachez bien gérer les départs
Veillez à bien traiter le départ d’un collaborateur, car il arrive souvent que cette expérience ne soit pas gérée comme il faut ! En général, un départ est perçu par les cadres ou le propriétaire comme quelque chose de négatif et malheureusement les relations se dégradent jusqu’au jour J. Finalement lorsque ce salarié va quitter l’entreprise, il racontera à son entourage la façon dont il a été traité. Mais si au contraire vous vous assurez que le processus de départ se fasse de manière respectueuse, il y a de fortes chances que votre ancien collaborateur vantera les mérites de l’entreprise auprès de ses nombreux contacts.
Prêt à intégrer la marque employeur à votre stratégie de recrutement et de fidélisation ?
La marque employeur façonne la perception interne et externe de votre organisation, influençant aussi bien vos employés actuels que vos candidats potentiels. Si vous vous demandez encore pourquoi investir dans la marque employeur, considérez ses avantages qui permettent non seulement d’attirer des talents de qualité, mais aussi de fidéliser vos meilleurs éléments. Rappelez-vous cependant que construire une marque employeur forte ne se fait pas du jour au lendemain. Il s’agit d’un travail constant, nécessitant une bonne communication, une approche respectueuse et convaincante du recrutement, sans oublier une gestion adéquate des départs.
Vous l’aurez compris, ne sous-estimez pas l’importance de votre marque employeur. Considérez-la comme une véritable stratégie à long terme pour renforcer votre attractivité et la fidélisation de vos employés. Le moment est venu de passer à l’action : quelle image souhaitez-vous que votre entreprise renvoie à vos collaborateurs actuels et futurs ? Prêt à intégrer la marque employeur à votre stratégie de recrutement et de fidélisation ? L’avenir de votre entreprise pourrait en dépendre.
