Ces derniers temps, les arnaques liées au CFP sont presque devenues monnaie courante. En effet, depuis 2019, environ dix mille comptes ont fait l’objet d’une escroquerie. Mail, SMS, appels téléphoniques… pour les arnaqueurs tous les moyens sont bons afin de parvenir à leur fin. Focus sur cette pratique frauduleuse qui n’est pas prête de s’arrêter !
Comment fonctionne l’arnaque CPF ?
Avant d’aller plus loin, il importe tout d’abord de rappeler ce qu’est un CPF (Compte Personnel de Formation) et de quelle manière celui-ci fonctionne. Vous êtes un salarié ? Vous bénéficiez des droits à la formation (en ligne ou en présentiel) au cours de votre carrière, et ce, quel que soit le type de contrat (CDD ou CDI) qui vous lie à votre employeur. Cette formation peut par exemple entrer dans le cadre d’une reconversion ou pour l’acquisition de nouvelles compétences. Il y a encore de cela quelques années, ces droits ont été crédités en heure, mais à compter du 1er janvier 2019, ils sont désormais crédités en euros. Chaque salarié a ainsi droit à 500 euros/année travaillée et le compte est plafonné à 5000 euros. Ceci explique l’intérêt des escrocs !
Pour dénicher une formation, vous pouvez avoir accès à votre espace personnel via le site moncompteformation.gouv.fr.
De quelle manière procèdent les arnaqueurs ? Leur principal objectif est d’obtenir par tous les moyens vos données personnelles (numéro de sécurité social, mot de passe…) pour ensuite vider votre compte en vous inscrivant à formation factice. Ils n’hésitent pas à vous faire peur en avançant comme argument la perte de vos droits si vous mettez du temps à prendre votre décision (ce qui n’est pas du tout vrai). Mais malheureusement, la méthode fonctionne puisqu’on a constaté pas moins de 4 948 signalements rien qu’entre 2020 et 2021 !
Quels sont les types de démarchages abusifs ?
Le type de démarchage le plus fréquemment utilisé c’est le démarchage téléphonique. La personne qui vous appelle affirme qu’il appartient à un organisme officiel. Ce qui doit déjà vous alerter, car à aucun moment le CPF ne vous contactera que ce soit par un appel ou l’envoi de SMS. Il faut savoir qu’il appartient à chacun d’effectuer les démarches s’il veut s’inscrire à la formation de son choix. Ensuite, l’arnaqueur vous demande de lui communiquer vos données personnelles telles que votre mot de passe ainsi que votre numéro de sécurité sociale. Une fois qu’il accède à votre compte, il vous inscrit à une formation « bidon ». Il peut arriver également que l’escroc sache comment vous vous appelez et qu’il ait votre numéro de sécurité sociale en sa possession. Lorsque vous accédez à votre compte, vous constatez qu’on vous a inscrit à une formation sans que vous ne soyez au courant.
Mis à part le démarchage téléphonique, il y a aussi le démarchage par mail et SMS. Quand vous ouvrez votre boite mail, vous découvrez un message avec un contenu à la fois professionnel et convaincant. On vous invite alors à cliquer sur un lien, ce qu’il ne faut absolument pas faire, car c’est par ce moyen que l’escroc espère récupérer vos données.
Quels dispositifs sont déjà mis en place pour éviter les fraudes ?
Face à la multiplication de ce genre de fraude, les responsables du CPF ont d’ores et déjà pris quelques mesures. La sensibilisation fait partie des dispositifs qu’ils ont mis en place. Cette dernière s’effectue à travers le site du CPF. Les internautes jouissent également davantage de sécurité en termes de connexion. Au niveau des autorités publiques, on songe sérieusement à interdire le démarchage téléphonique. Et à ce sujet, un amendement au projet de loi de finances a été déposé en 2021 par le gouvernement. Il ne reste plus qu’à attendre l’aval du côté du Parlement ! Mais rien ne garantit que ce dernier va donner son feu vert.
En attendant, vous avez toujours la possibilité de réduire ces appels intempestifs en les bloquant. C’est par exemple le cas avec Bloctel. Il suffit d’inscrire votre contact téléphonique sur une liste rouge afin de limiter considérablement ce type de démarchage. D’une manière générale, il y a une solution toute simple pour ne plus se faire importuner au téléphone. Ne donnez pas votre contact téléphonique à tous les services qui se présentent ! Et particulièrement si celui-ci envisage plus tard de le revendre.
En ce qui concerne les mails, il est fortement recommandé de signaler les spams à la plateforme dénommée Signal Spam !
Comment se protéger des arnaques au CPF ?
Il existe différents moyens de se prémunir des arnaques au CPF. Si l’arnaqueur procède par exemple à travers un appel téléphonique, il est judicieux de ne pas donner suite ! Le premier réflexe c’est de raccrocher dès que le motif de l’appel concerne le CPF. Et dans le cas où la personne malhonnête vous enverrait un mail, ne cliquez jamais sur un quelconque lien. En effet, vous serez tenté de le faire, car le message qu’on vous envoie est très convaincant. Quoi qu’il en soit, il faut toujours être très prudent lorsqu’un individu vous demande vos identifiants personnels. C’est simple : ne les communiquez sous aucun prétexte ! Dernier conseil, lorsque vous souhaitez vous servir de votre CPF, faites-le uniquement sur le site officiel !
Malgré tout, si vous avez fait l’objet d’une escroquerie, voici les étapes que vous devez suivre :
- Votre premier réflexe c’est de changer votre mot de passe le plus vite possible.
- Prenez connaissance des informations au niveau de votre compte.
- Réunissez les preuves.
- Prenez contact avec la plateforme Info Escroqueries afin de bénéficier de conseils.
- Enfin, la dernière étape consiste à déposer une plainte auprès des forces de l’ordre.
Vous vous demandez peut-être s’il y a un moyen pour les victimes de recouvrir leur droit.
La réponse à votre interrogation est OUI. La Caisse des dépôts est en mesure d’aider les victimes d’arnaque liée au CPF à recouvrir leur droit. Pour cela, vous devez signaler la fraude à travers le site Mon compte formation. Il est donc possible que les droits qui ont été subtilisés de manière illégale puissent être recrédités dans leur intégralité ! Mais sachez que les procédures sont parfois longues avant de se faire rembourser ses crédits dérobés. Donc, pour éviter ces désagréments, il vaut mieux prendre ses précautions !
Que risquent les démarcheurs qui agissent dans l’illégalité ?
Selon la loi, est considéré comme nul tout contrat qui a été conclu suite à un démarchage illégal. Les démarcheurs opérant dans l’illégalité risquent une lourde amende. S’agissant d’une personne physique, cette amende peut s’élever jusqu’à 75 000 euros ! Et si c’est une personne morale qui est concernée, l’amende est de l’ordre de 375 000 euros. De quoi faire réfléchir à 2 fois les individus mal intentionnés avant de se mettre à l’acte !
