Pour n’importe quelle entreprise, le fait de gagner du temps tout en restant performante est primordial. C’est là que les solutions informatiques entrent en jeu. Parmi ces dernières, les logiciels de gestion commerciale séduisent de plus en plus les structures. Pour vous aider à choisir le bon outil, retrouvez ci-dessous les 10 meilleurs logiciels du moment.
Pourquoi choisir un logiciel de gestion commerciale ?
Un logiciel de gestion commerciale est une application informatique qui permet aux entreprises de gérer leurs activités commerciales. Il s’agit notamment de la gestion des clients, des produits, des commandes et des factures.
Un logiciel de gestion commerciale offre une meilleure organisation et une plus grande efficacité dans la gestion des affaires quotidiennes. Il permet également aux entreprises de mieux suivre leurs performances et d’identifier les domaines où elles peuvent améliorer leurs processus.
Il existe différents types de logiciels de gestion commerciale, chacun ayant ses propres fonctionnalités. Certaines entreprises choisissent d’utiliser un logiciel intégré, qui regroupe toutes les fonctionnalités dont elles ont besoin dans une seule application. D’autres préfèrent utiliser des applications spécialisées pour chaque tâche, afin d’avoir plus de flexibilité et de contrôle sur leurs processus.
1. monday sales CRM
monday sales CRM est un outil de gestion commerciale qui allie simplicité et efficacité. Il peut être utilisé par les PME, start-up, TPE qui sont à la recherche d’une solution personnalisable. S’intégrant idéalement avec vos outils de travail au quotidien, ce logiciel CRM propose une interface intuitive et offre diverses fonctionnalités. Il donne par exemple la possibilité à ses utilisateurs d’avoir accès à l’intégralité des informations concernant les clients et prospects. Par ailleurs, il permet un suivi personnalisé de chaque client. Grâce aux tableaux de bord, il est possible d’établir une analyse précise de l’activité commerciale d’une entreprise. De ce fait, la répartition des tâches gagne en efficacité. À tout moment, vous pouvez savoir quelle activité votre équipe doit prendre en charge en priorité. A noter que monday sales CRM suggère une offre gratuite (pour les TPE et free-lance) et une offre payante. Enfin, il faut savoir qu’une application mobile est disponible.
2. Axonaut
Lancé en 2017, Axonaut est un outil 100% français. Un de ses plus grands avantages, c’est qu’il réunit les fonctions de CRM, comptabilité et facturation. L’utilisateur peut centraliser l’ensemble de ses contacts tout en assurant la gestion. Et tout cela, sur la même plateforme. Des outils ergonomiques sont mis à votre disposition pour que vous puissiez gérer au mieux votre activité commerciale. En outre, vous pouvez créer facilement des devis et factures. Il est également possible de suggérer un paiement en ligne des factures que ce soit via prélèvement ou par CB. Au niveau comptabilité, cet outil autorise une automatisation des actions comptables. Côté trésorerie, il permet d’assurer la synchronisation bancaire et de gérer les recettes ainsi que les dépenses. Sachez que vous pouvez tester gratuitement ce logiciel (durant 15 jours) après une rapide inscription. Vous retrouverez de nombreuses vidéos qui vous expliquent comment l’utiliser correctement.
3. Freshsales
Cet outil s’adresse davantage aux PME et ETI. Il s’agit d’un logiciel complet, mais facile à utiliser. Il permet de gérer les comptes, les contacts ainsi que les opportunités commerciales. Mais ce qui démarque Freshsales c’est surtout ses multiples fonctionnalités qui permettent de communiquer efficacement avec vos prospects. Vous pouvez par exemple vous servir de chatbots basés sur l’IA afin d’échanger avec vos visiteurs. Grâce à Freshsales, vous avez également la possibilité de conclure des affaires en un temps record. Vous pouvez en effet améliorer les conversions à partir d’analyses optimisées. Pour les structures qui ont des besoins basiques, la version gratuite de cet outil peut amplement les satisfaire. En revanche, pour les entreprises en expansion et de grande taille, il faudra plutôt se tourner vers les offres payantes (Growth, Pro et Enterprise). Si vous n’êtes pas entièrement convaincu, vous avez droit à un essai gratuit d’une durée de 21 jours et sans engagement.
4. noCRM
Pour commencer, noCRM est un logiciel Saas, ce qui signifie que vous n’aurez pas besoin de l’installer. Il s’agit avant tout d’un logiciel de prospection commerciale. De ce fait, il rend la tâche des commerciaux plus simple. Il est doté d’une interface personnalisable qui est vraiment facile à prendre en main. L’utilisateur trouve aisément les informations qu’il souhaite. Un des atouts du noCRM, c’est qu’il permet de gérer toutes les opportunités commerciales. À part cela, l’utilisateur peut procéder à la création de fichiers de prospection afin d’assurer un suivi efficace des prospects. Cet outil met aussi à disposition plusieurs tableaux de bord qui affichent entre autres la performance de vente et celle de vos équipes, les activités qu’il faut prendre en charge rapidement ainsi que la prévision du C.A mensuel. Il est à souligner que ce logiciel autorise sans problème l’intégration d’autres outils.
5. Sage 100
Vous voulez gagner de temps afin de vous focaliser davantage sur vos ventes ? Dans ce cas, vous n’avez qu’à miser sur le logiciel Sage 100. Avec cet outil, vous avez la possibilité de gérer et d’accélérer vos processus de vente. Il permet aussi l’amélioration du suivi client. En outre, il est d’une grande aide dans la gestion de stocks et approvisionnements. Ce logiciel suggère par ailleurs des tableaux de bord synthétiques vous permettant de piloter votre entreprise. Vous pouvez réaliser des analyses des activités, établir des simulations de CA, etc. Dans tous vos déplacements, vous pouvez à tout moment consulter vos indicateurs clés. En effet, les applications Sage 100 sont disponibles sur des supports mobiles comme les tablettes et les ordinateurs portables. Ce qui est très intéressant pour tous les professionnels qui sont en déplacement la plupart du temps.
6. Hubspot Sales Hub
Si vous cherchez un outil qui vous aide à vous concentrer davantage sur vos clients, le logiciel Sales Hub est ce qu’il vous faut. Il vous offre de nombreuses fonctionnalités. Afin d’échanger de manière efficace avec vos clients, ce logiciel propose divers outils comme des modèles d’e-mails ou encore suivi d’ouverture d’e-mail. Il apporte également des améliorations sur la prise de rendez-vous à travers des fonctionnalités comme les chats en direct. Il y a également les automatisations qui offrent la possibilité de programmer des tâches pour vos équipes. À part ces fonctionnalités, l’utilisateur peut aussi générer des devis, créer des rapports personnalisés ou encore d’intégrer d’autres outils. Pour finir, en choisissant cette solution, vous profiterez de plusieurs avantages (pilotage de performance et prévisions de vente, automatisation des processus de vente, accès à des informations sur les leads à fort potentiel…)
7. Salesforce Sales Cloud
Les fonctionnalités fournies par cette solution sont très variées. Il y a tout d’abord la gestion du compte ainsi que des contacts. Ce logiciel est capable de donner les informations pertinentes sur le client. Ensuite, cet outil vous aide à assurer le suivi des performances de vos collaborateurs grâce à des outils spécifiques et tableaux de bord. Les autres fonctionnalités intéressantes concernent la gestion des opportunités, la gestion des prospects ou encore la gestion des données et la gestion du pipeline. Vous vous demandez peut être pour quelles raisons opter pour Salesforce Sales Cloud ? Elles sont nombreuses, mais sachez qu’avec cet outil vous pouvez établir une stratégie de vente en parfaite adéquation avec le marché. À part cela, vous pouvez aussi apporter des améliorations notables au niveau du service client et assurer la gestion de la fidélisation des clients.
8. Sellsy
Il s’agit d’un logiciel de CRM en ligne. Il peut être utilisé par toutes les entreprises et ce, qu’importe leur taille. Très complet, il offre la possibilité à ses utilisateurs de contrôler toutes les activités d’une structure. Avec cet outil, vous pouvez assurer la gestion de la comptabilité, CRM ou encore le marketing. L’aspect communication bénéficiera également d’une réelle amélioration. Adopter ce logiciel c’est aussi donner un vrai coup de boost au niveau de l’efficacité de toutes vos équipes. Cette solution vous permettra non seulement de gagner du temps, mais aussi d’améliorer vos ventes. Sécurisation du paiement, connexion bancaire, facturation… les fonctionnalités proposées sont tout aussi intéressantes les unes que les autres. Vous pouvez essayer gratuitement le logiciel ou bien de demander une démo si vous le souhaitez. Pour terminer, sachez que Sellsy enregistre plus de 35 000 utilisateurs au quotidien. Ce qui est loin d’être négligeable.
9. Teamleader
Ce logiciel permet à n’importe quelle structure de gagner en efficacité sur la gestion de projet (contrôle de chaque projet), le domaine de la relation client, la facturation (automatisation), le support ainsi que les ventes. Grâce à lui, vous pouvez assurer un suivi efficace vis-à-vis de chacun de vos clients. C’est un outil à la fois simple et intuitif qui rend votre activité plus facile. De plus, il est compatible avec plus de 200 applications. Et il faut reconnaître que c’est très pratique. Vos clients ont la possibilité de continuer à se servir de leurs applications favorites tout en bénéficiant des atouts apportés par Teamleader Focus. Il est possible d’essayer le logiciel gratuitement durant deux semaines, et cela, sans aucun engagement. De cette manière, vous aurez tout le loisir de découvrir l’ensemble de ses fonctionnalités.
10. Divalto weavy
Le premier avantage de ce logiciel c’est que vous ne serez pas contraint de l’installer sur vos matériels. Pour vous servir de cet outil, vous devez simplement vous connecter sur une plateforme web. Les mises à jour y sont effectuées de manière automatique. Donc, vous n’aurez plus besoin de les planifier. Au niveau des fonctionnalités, Divalto weavy vous permet de gérer des contacts, automatiser des forces de vente, gérer des opportunités ou encore de gérer des leads. Avec lui, vous pouvez aussi assurer la gestion des tâches ainsi que les prévisions de ventes. Autres fonctions intéressantes de Divalto weavy : tableaux de bord, pilotage de l’activité et des équipes, base de données ou encore prise de commande mobile.
Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir un logiciel de gestion commerciale ?
Le choix d’un logiciel de gestion commerciale dépend de plusieurs critères, notamment la nature et les besoins de l’entreprise, le budget disponible et les fonctionnalités recherchées.
Les entreprises doivent d’abord identifier leurs besoins en termes de gestion commerciale. Certaines auront besoin d’une solution simple pour gérer les clients et les produits, tandis que d’autres auront besoin de fonctionnalités plus avancées, telles que la gestion des commandes et des factures.
Le budget est un autre critère important à prendre en compte. Les logiciels de gestion commerciale varient généralement en fonction du prix, des fonctionnalités offertes et de la complexité de l’application. Les entreprises doivent donc déterminer leur budget avant de commencer leur recherche.
Enfin, les entreprises doivent évaluer les différentes fonctionnalités offertes par les logiciels de gestion commerciale. Certaines fonctionnalités, comme la gestion des clients et des produits, sont indispensables pour la plupart des entreprises. D’autres fonctionnalités, telles que la gestion des commandes et des factures, sont utiles pour certaines entreprises, mais ne sont pas nécessaires pour toutes.
