Devenir agent d’entretien

Présentation du métier d’agent d’entretien

Un agent d’entretien est également appelé agent de propreté. Il s’agit d’un homme ou d’une femme ayant une qualification pour effectuer un nettoyage professionnel. Ce professionnel est alors chargé de nettoyer les locaux des entreprises ou les sites industriels. Les entreprises qui embauchent les agents d’entretien sont les entités qui proposent des services de nettoyage professionnel. L’agent de propreté peut également travailler avec des collectivités ou des associations. Les entreprises qui font appel aux agents d’entretien, quant à elles, sont inscrites dans des secteurs d’activité très variés comme l’industrie ou le commerce. 

Une spécialisation est souvent nécessaire pour l’agent d’entretien en fonction de son lieu de travail. Effectivement, les milieux sensibles tels que les usines agroalimentaires et les hôpitaux requièrent un entretien respectant un protocole exigeant. Un agent d’entretien peut, en outre, être affecté à une tâche précise comme laver les vitres.

Les principales missions 

Le nettoyage professionnel regroupe principalement trois activités, à savoir le nettoyage classique, le nettoyage spécialisé et les services annexes. Le nettoyage classique consiste à entretenir les bureaux, les commerces ou les ateliers. Le nettoyage spécialisé, quant à lui, s’exerce notamment dans les milieux médicaux, agroalimentaires ou nucléaires. En ce qui concerne les services annexes, il peut s’agir de petites réparations ou de tri, par exemple. D’une manière générale, un agent d’entretien assure des missions très variées comme : 

• Le nettoyage du sol, des vitres, des luminaires et des sanitaires avec des produits ménagers adaptés.
• Le dépoussiérage du mobilier en veillant à ne pas l’endommager.
• Le tri des déchets en plus de vider les poubelles.
• L’aération et la dépollution des locaux en suivant des règles d’hygiène préétablies.
• La maintenance des équipements de travail
• La gestion des stocks des produits d’entretien.
• La réalisation d’un compte rendu pour informer l’employeur des dysfonctionnements constatés durant l’entretien. 

Ces tâches ne sont pas toutes effectuées à la même fréquence et l’agent d’entretien travaille souvent en horaires fractionnés. 

Les qualités et compétences nécessaires

Pour être efficace dans son travail, l’agent doit faire preuve :

• D’organisation afin d’appliquer rigoureusement la méthodologie de travail qui lui est imposée.
• De rapidité pour effectuer les tâches dans les délais impartis. Cette rapidité va de pair avec la qualité d’exécution, car le service doit être irréprochable.
• D’une bonne résistance physique. L’agent d’entretien intervient parfois très tôt le matin ou tard le soir et parfois même la nuit. Il travaille souvent en étant debout et est amené à soulever ou à transporter des charges lourdes. 
• De minutie pour éviter d’endommager les meubles, le matériel et les supports à nettoyer. 
• D’une capacité d’adaptation compte tenu des rythmes d’activité et des situations de travail auxquelles il est soumis.
• D’esprit d’équipe puisque l’agent de propreté travaille rarement seul.

La maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité est également indispensable pour un bon agent d’entretien. La connaissance des notions de premiers secours est un atout majeur pour exercer ce métier.

Quel parcours pour devenir agent d’entretien

Le métier d’agent d’entretien est accessible sans avoir à justifier d’un diplôme ou d’une formation en particulier. Les entreprises de nettoyage fournissent généralement aux membres de son équipe une formation en interne visant à les familiariser avec les produits détergents et les machines de nettoyage professionnelles. Ces entreprises tiennent également les recrues informées concernant les protocoles à suivre. Néanmoins, le métier d’agent d’entretien est assez technique. Les formations aux métiers de la propreté permettront à ceux qui veulent devenir des agents d’entretien de se distinguer. Ainsi, pour devenir agent d’entretien, il est possible de suivre un CAP Maintenance et Hygiène des locaux. Cette formation dure trois ans et permet de maîtriser les protocoles de nettoyages et l’utilisation des détergents ainsi que les machines de nettoyage. En ayant un bac professionnel Hygiène et Environnement, l’aspirant en agent d’entretien sera plus à l’aise dans la gestion d’un chantier de nettoyage en tenant compte des exigences des clients et en sélectionnant les machines à utiliser. Ce diplôme est souvent exigé pour exercer le métier d’inspecteur d’hygiène. En outre, un BTS Métiers des services à l’Environnement offre les connaissances requises pour proposer des services de qualité en matière d’hygiène.

Pour les agents d’entretien qui souhaitent se spécialiser, un Certificat de Qualification Professionnelle est indispensable. Il peut s’agir notamment d’un CQP Agent entretien et rénovation en propreté, d’un CQP laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur ou d’un CQP Agent machiniste classique. Ces certificats sont délivrés par la Commission Paritaire Nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle de la Propreté. L’agent d’entretien doit alors passer par une évaluation devant un jury professionnel. Il peut également préparer un dossier de VAE.

Combien gagne un agent d’entretien ?

Les salaires des agents d’entretien varient en fonction de leurs expériences et de leur spécialisation. Les débutants perçoivent rarement une rémunération supérieure à 1500 € net par mois. Les agents d’entretien expérimentés, eux, peuvent gagner plus de 3000 € par mois. Si l’agent d’entretien travaille les week-ends et les jours fériés, des primes peuvent s’ajouter à son salaire de base. Il est important de préciser que la plupart de ces professionnels travaillent uniquement à temps partiel. Par conséquent, ils perçoivent le SMIC horaire. 

Les débouchés et opportunités d’emploi

En justifiant de plusieurs années d’expérience en tant qu’agent d’entretien, ce professionnel peut postuler à un poste de chef d’équipe. Il aura alors pour mission principale de superviser une équipe d’agents d’entretien. Un agent de propreté expérimenté peut aussi viser le poste de chef de site ou d’agent de maintenance en ayant un sens aigu des responsabilités. 

L’agent d’entretien œuvre dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution. Les entreprises de nettoyage recrutent massivement, mais sont de plus en plus exigeantes en matière de qualification. Il est donc recommandé de suivre une formation qualifiante afin d’évoluer rapidement dans cette profession.