Le but de cet article est d’aider votre organisation à améliorer la communication entre les managers et les employés, à améliorer le processus de recrutement des managers et à établir des parcours de formation afin de développer les styles de management les mieux adaptés à votre organisation.
Qu’est-ce qu’un style de management ?
Un style ou type de management fait référence à la manière dont un manager agit pour atteindre ses objectifs. Le style de management englobe la manière dont un manager il prépare, organise, prend des décisions, délègue son autorité et supervise ses employés.
Il varie considérablement selon l’organisation, le niveau de management, le marché et la culture, ainsi que selon l’individu.
Un bon manager est quelqu’un qui peut adapter son style en fonction de l’évolution des circonstances tout en restant concentré sur la réalisation efficace des objectifs.
4 grandes catégories de styles de management
Il est important de comprendre les quatre catégories générales dans lesquelles ils s’inscrivent.
Ces groupes ont des noms variés, mais nous avons sélectionné les plus simples pour vous aider à déterminer celui qui vous convient le mieux.
Grâce à ces connaissances, vous pourrez déterminer le style de management le plus compatible avec votre attitude et votre mode de fonctionnement et celui de votre personnel.
1. Le management directif
Un style de management directif se définit par un pouvoir strict et centralisé exercé par une seule source d’autorité. La communication est à sens unique (du haut vers le bas), et les membres de l’équipe sont obligés d’obéir aux instructions.
Habituellement, un patron directif motive les travailleurs de l’extérieur par des incitations et des punitions.
En raison de l’aspect « commander et suivre » de ce style de management, une stratégie autocratique est avantageuse en période de crise ou lorsque les délais nécessitent une intervention immédiate.
Les inconvénients du management directif sont les suivants :
- Le personnel développe une méfiance ou un mépris à l’égard de la direction.
- Crée un besoin constant de contrôle
- Crée des conditions de travail insatisfaisantes.
Certains cas nécessitent l’utilisation d’un style de management directif, mais il est sage de le limiter au minimum pour ne pas aliéner le personnel.
2. Le management persuasif
Comme dans le modèle directif, le management persuasif se caractérise par une autorité solide et unifiée qui prend les décisions d’affaires.
Cependant, les managers persuasifs prennent le temps d’inviter les gens à relever des défis plutôt que d’imposer des exigences politiques du type « faites ceci ou cela ». De même, une fois que la direction et l’administration sont parvenues à un consensus, elles discutent du processus décisionnel avec les membres du personnel.
Les employés sont alors contraints de contribuer aux affectations par diverses stratégies de motivation, plutôt que par des incitations et des punitions.
3. Le management délégatif
Bien que la stratégie et la prise de décision restent la responsabilité des administrateurs et des parties prenantes, le management délégatif encourage la coordination dans les deux sens.
Les managements délégatifs organisent également des réunions avec les membres du personnel afin de solliciter leurs conseils et leurs réactions avant de prendre une décision finale.
Une approche consultative de l’administration d’entreprise est un moyen important d’inclure le personnel dans les opérations à grande échelle de l’entreprise. Toutefois, elle n’est pas sans écueils.
Dans certaines circonstances, un style de management délégatif peut
- Être plus coûteux
- Ralentir la prise de décision
- Remettre à plus tard l’introduction de réformes importantes
Il est essentiel d’utiliser ce style de management avec parcimonie afin de ne pas entraver la croissance de votre entreprise.
4. Le management participatif
Les managers qui gèrent de manière participative répartissent le contrôle et l’influence au sein de l’entreprise en posant des questions et des préoccupations à débattre et en collaborant avec les travailleurs pour rendre un jugement final.
Ce style de management favorise l’autonomisation des travailleurs en incluant les membres de l’équipe dans le déroulement de la mission ou de l’entreprise dans son ensemble. En outre, il permet à chaque membre de l’équipe de développer son propre sens de l’autodirection et d’être inspiré intrinsèquement plutôt qu’extérieurement.
Les styles participatifs sont couramment utilisés par les organisations spécialisées où les travailleurs ont des capacités et des compétences analytiques communes.
Poussé à sa conclusion logique, un style de management participatif aboutira à une approche de laissez-faire dans laquelle la direction abdique toute responsabilité quant à la marche de l’entreprise.
En outre, un style participatif favorise la dérive de l’entreprise – où l’entreprise n’a pas d’orientation générale – lorsque la direction est incapable de faire des choix judicieux pour maintenir l’entreprise sur la bonne voie.
Pourquoi est-il important de comprendre votre style de management ?
Comprendre le style de management prédominant – ou quels types s’adaptent bien à quelles circonstances – a un effet considérable sur votre fonctionnement et celui de votre personnel.
Voici quatre façons dont la détermination de votre style de management vous aidera à réussir.
1. Vous ne dépendrez pas des modes passagères
Les modes en matière de management vont et viennent, et seules quelques-unes restent durables. Cependant, en établissant un style de management qui vous convient, vous créez une base sur laquelle vous pouvez vous appuyer lorsque les temps sont durs.
2. Vous serez capable de vous adapter
Comme vous le verrez dans le segment suivant, certaines circonstances – crises, délais urgents et stratégie opérationnelle – nécessitent un style de management plus assertif. Si vous avez établi un style de management quotidien, vous serez mieux équipé pour faire face aux problèmes qui s’écartent de la « norme ».
3. Vous comprendrez comment mobiliser plus efficacement vos employés
Les travailleurs engagés obtiennent de bons résultats à court terme et sont moins susceptibles d’abandonner l’entreprise à long terme. Un style de management approprié facilite ce niveau d’implication des employés et les encourage à vous contacter pour vous demander des renseignements, vous faire part de leurs commentaires et de leurs idées.
4. Vous comprendrez vos faiblesses et comment les renforcer
Chaque style de management requiert un ensemble unique de compétences. Si vous avez déterminé le style de management qui convient le mieux à votre personnalité, à votre personnel et à votre entreprise, vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration de vos points forts et la correction de vos points faibles.
La méthode framework SAFe un atout dans la gestion de projet
Le framework SAFe est une organisation qui permet d’apporter plus de cohésion entre les différentes équipes impliquées dans l’élaboration d’un même produit. Ainsi, en favorisant la flexibilité entre les acteurs d’un même projet, cette méthode apporte une cohérence à l’ensemble. Son but ? La satisfaction du client, mais aussi une meilleure implication et cohésion des équipes.
L’utilisation de framework SAFe induit la participation active du manager ou de l’équipe de management. De réelles qualités de leadership sont donc nécessaires. Le management doit non seulement superviser le projet dans son ensemble, mais aussi instaurer une relation de confiance entre tous afin de gérer efficacement les équipes. Un sens aigu de la communication favorisera également la détection de problèmes pouvant se présenter lors de l’avancée du projet et leur résolution rapide. Une aptitude à synchroniser les différentes équipes et à communiquer est donc indispensable pour bien assimiler et utiliser l’outil framework SAFe. Par ailleurs, une solide culture d’entreprise commune à tous les niveaux d’exécution sera un atout supplémentaire.
Cependant, ce nouveau mode d’organisation n’est pas toujours facile à appréhender. Afin de réussir au mieux ce changement bénéfique à l’entreprise, il est conseillé de se former à l’outil. Scaled Agile propose donc des formations certifiantes afin de mettre en place la méthode framework safe dans les meilleures conditions.
Une pratique managériale participative et une organisation non pathogène visant à prévenir et gérer les conflits au travail, à respecter les exigences émotionnelles des employés (reconnaissance, soutien social …), à éliminer les mauvaises ambiances organisationnelles de travail, conditionnent le développement de la résilience de l’entreprise. Une posture appréciative des équipes, l’accroissement du niveau de confiance, une formation aux techniques de coping, le coaching individuel et d’équipe, la bonne conduite du changement, font partie des mécanismes essentiels permettant à l’organisation et à ses membres de faire face à l’adversité et de devenir ainsi plus résiliente.