Secrétaire vétérinaire : fiche métier
La secrétaire vétérinaire gère l’accueil des clients, la prise de rendez-vous, les dossiers des animaux, la facturation et les stocks dans une clinique vétérinaire. Un métier qui allie gestion administrative et passion pour les animaux.
Le back-office de la clinique vétérinaire
La secrétaire vétérinaire gère l’ensemble des tâches administratives d’une clinique vétérinaire : accueil des propriétaires et de leurs animaux, prise de rendez-vous, tenue des dossiers médicaux, facturation et suivi des paiements. Elle peut aussi vendre les produits d’entretien et les aliments vétérinaires disponibles sans prescription.
Dans les petites structures, elle cumule parfois les rôles de secrétaire et d’auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV), ce qui suppose une connaissance de base des soins aux animaux.
Missions
L’accueil téléphonique et physique constitue le cœur du poste : renseigner les clients, gérer l’agenda des vétérinaires, préparer les dossiers avant les consultations. La secrétaire vétérinaire assure aussi la facturation, le suivi des relances et la tenue de la caisse, ainsi que la gestion des stocks de médicaments (réception, rangement, vérification des dates de péremption pour les produits non soumis à ordonnance).
Elle peut être amenée à rédiger des rappels de vaccination ou de rappels de traitements préventifs (antiparasitaires), à gérer les réseaux sociaux de la clinique et à accueillir les stagiaires.
Formation et accès
Aucun diplôme spécifique n’est obligatoire pour exercer en tant que secrétaire vétérinaire. Des formations professionnelles spécialisées existent (quelques semaines à quelques mois) et apportent les bases du vocabulaire médical vétérinaire et des outils de gestion propres au secteur. Un bac pro TCVA (Technicien Conseil Vente en Animalerie) ou un BTS ACSE (Analyse, Conduite et Stratégie de l’Entreprise agricole) constituent également des passerelles.
Le profil avec expérience en secrétariat médical ou en vente est souvent valorisé.
Rémunération
Selon la convention collective nationale des cabinets vétérinaires (2026), un débutant perçoit environ 1 940 euros bruts par mois. Avec de l’expérience, la rémunération atteint 2 300 à 2 500 euros bruts. Dans les grandes cliniques spécialisées ou à Paris, les grilles peuvent aller légèrement au-delà.
Perspectives
L’évolution naturelle est vers le métier d’auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV), qui permet d’assister directement le vétérinaire pendant les consultations et interventions chirurgicales. Certains profils progressent vers des postes de responsable administratif ou de gérant d’une structure vétérinaire.
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