Devenir assistant(e) social

Présentation du métier d’assistant(e) social

Le métier d’assistant(e) social(e) est un travail de l’humain par excellence. Son objectif principal est d’assurer le bien-être de tout un chacun. De ce fait, l’assistante) sociale est également appelée assistant(e) de service social, assistant(e) socio-éducatif, travailleur social, etc. 

Les aides apportées par l’assistante sociale visent à garantir une vie paisible et harmonieuse dans la société. Il aide à maintenir l’ordre social, familial ou financier. Le professionnel a aussi pour objectif de faciliter la réinsertion sociale ou professionnelle ainsi que d’apporter des solutions adéquates à la situation. Il a également pour vocation de faire reconquérir l’autonomie de chacun.

Le travail d’un assistant(e) social est basé sur 3 points essentiels : comprendre la situation, informer des droits et des devoirs, orienter vers des structures appropriées à la situation. Dans la majorité des cas, le spécialiste joue le rôle de médiateur. 

Pour avoir de meilleurs résultats, l’assistant(e) social coopère avec plusieurs travailleurs sociaux comme les magistrats, les médecins, les éducateurs, etc. Il tisse au même titre un véritable lien professionnel avec les caisses d’allocations familiales, les services administratifs de mairie, le conseil des prud’hommes…

Le métier d’assistant(e) social regroupe deux catégories d’agent : les polyvalents de secteur ou assistants sociaux familiaux et les polyvalents de catégorie. La première s’occupe de la population dans des secteurs géographiques différenciés comme l’arrondissement, le quartier, etc. Les agents polyvalents de catégorie travaillent dans des cadres d’activités particulières tels que le milieu carcéral, l’Éducation nationale et les établissements privés.

Les principales missions 

Le métier d’assistant(e) social accorde une grande importance aux valeurs humaines : la considération, l’entraide, l’écoute, la solidarité, l’affection, etc. Il est alors réservé aux personnes qui ont un bon équilibre personnel, à celles qui sont totalement dévouées et organisées. Les principales missions d’une assistante sociale sont :

• Accueillir et écouter les personnes/familles/groupes sociales en vue de détecter et d’analyser les origines des déséquilibres moraux, économiques ou psychologiques.
• Adopter un dialogue constructif avec la clientèle et l’ensemble des travailleurs sociaux pour concevoir une dynamique de résolution cohérente.
• Apporter des conseils pour améliorer les conditions de vie sociales sur le plan politique, juridique, social et économique.
• Épauler et accompagner la clientèle dans les démarches engagées.
• Suggérer des solutions face à l’exposition de divers problèmes.
• Proposer des dispositifs d’aide et guider vers des lieux d’accueil rattachés à l’attente et à la nature des besoins exprimés.
• Informer sur les données législatives et administratives, les lois et les réglementations concernant l’accès au logement, la formation en vigueur, les droits sociaux.
• Faire un déplacement à domicile des personnes ayant un handicap ou en cas d’empêchement.
• Élaborer un suivi et une évaluation des dossiers pour ensuite rédiger les comptes-rendus.
• Accomplir des interventions en tant que guide psychosociale et soutien.

Travaillant dans des domaines diversifiés, l’assistant(e) social est à la fois médiateur, conseiller, agent de réinsertion professionnelle ou de développement, gestionnaire de ressources humaines. Il doit également maîtriser les sujets liés à la législation et aux institutions. 

Les qualités et compétences nécessaires

L’assistant(e) social doit savoir faire face aux situations de détresse. L’aisance relationnelle est également primordiale afin de créer un sentiment de confiance avec le client. Le professionnel est tenu au secret professionnel et suit des règles déontologiques strictes. Cependant, elle doit préserver une certaine distance pour ne pas être impliquée personnellement dans la situation. La stabilité personnelle/émotionnelle est alors très importante.

Pour réussir les missions, l’assistant(e) social doit avoir un bon sens de l’écoute et d’analyse multi référentielle. C’est la base de toute communication. La preuve d’empathie, la réactivité, la patience, l’adaptabilité et la résistance émotionnelle complètent les qualités requises pour être qualifiée d’excellente assistante sociale. Ce travailleur social est donc amené à traiter tous les dossiers avec une impartialité absolue.

Être assistant(e) social demande une aptitude à travailler en équipe. Par exemple, le travail de réinsertion sociale ne se fait pas tout seul. Il nécessite un accompagnement moral, éducatif et professionnel. À la fois diplomate et pédagogue, l’assistant(e) social doit savoir garder son calme et assurer la maîtrise de soi face à des situations de crise et de mécontentement. Il doit être tenu d’une grande habileté dans l’exécution de ses tâches.

L’assistant(e) de service social doit avoir une grande disponibilité et un sens de l’organisation pour être interpellé en soirée, le week-end et les jours fériés.

Quel parcours pour devenir assistant(e) social ?

Pour intégrer le monde professionnel d’assistant(e) social, il est obligatoire d’avoir au minimum un niveau bac général ou technologique. Ensuite, vous pouvez entamer le diplôme d’État d’assistante de service social (DEASS) via Parcoursup. La durée de la préparation de ce diplôme est de trois années. Elle est suivie d’un stage pratique en alternance de 12 mois. Actuellement, il est possible d’obtenir une double certification (BUT + DEASS) grâce au BUT CS – carrières sociales. Si vous voulez être engagé dans la fonction publique territoriale, il est préférable de passer le concours de catégorie A d’assistant territoriale socio-éducatif spécialité assistant de service social. Les jeunes diplômés ayant acquis trois années d’expérience peuvent franchir le diplôme d’État d’ingénierie sociale (DEIS) œuvrant au poste d’encadrement.

Quel salaire espérer ?

La rémunération moyenne d’un assistant(e) social est estimée entre 2 000 € et 2 200 € bruts. Les années d’expérience, les missions, la qualification peuvent influer sur ce salaire. Par exemple, un jeune diplômé en la matière peut gagner seulement entre 1 800 € et 2000 € bruts par mois. Atteignant le niveau expert, une assistance sociale peut toucher jusqu’à 3 000 € par mois. Avec une grande ancienneté dans le service, l’assistante sociale peut gagner encore plus. Le salaire peut également varier en fonction du lieu d’exercice du métier. En tant que fonctionnaire, l’assistante sociale touche 1 500 € par mois. Pour les organismes de sécurité sociale, la paie mensuelle est de 1 800 €. Les employés en établissements pour personnes handicapées sont rémunérés à hauteur de 1 790 € par mois. En cas de services à domicile, le frais de déplacement est en sus. 

Les débouchés et opportunités d’emploi

Dans la majorité des cas, l’assistant(e) social est recommandé dans des collectivités territoriales : services médico-sociaux, hôpitaux, Ministère de l’Éducation nationale, Direction départementale des affaires sanitaires et sociales (DDASS), etc. Toutefois, spécialisée dans des domaines variés et ayant acquis un diplôme complémentaire, l’assistante sociale peut également exercer sa profession dans des établissements privés ou en tant que travailleur indépendant. Il peut œuvrer en tant que conseiller technique, directeur d’établissement social ou sanitaire, directeur des services sociaux ou responsable de circonscription d’action sociale. Avec 10 à 15 ans d’expérience, l’assistant(e) social peut devenir conseiller(e) technique de service social, conseiller(e) du travail ou conseiller(e) socio-éducatif.

L’évolution de carrière la plus courante est l’accès à des postes à responsabilités. Vous pouvez devenir directeur d’établissement.