Devenir assistant commercial

Présentation du métier d’assistant commercial

Le travail d’assistant commercial fait partie du domaine du commerce. La journée de ce professionnel se résume par la gestion administrative des ventes de son entreprise et l’administration de certains dossiers commerciaux dans le but du bon fonctionnement de ce dernier. Grâce à son attribution au sein de l’organisation, il est aussi connu sous le nom de conseiller commercial, collaborateur commercial, secrétaire technique ou encore secrétaire commercial.

Facturation, traitement des commandes, facturation, suivi des clients et leur dossier… l’assistant commercial est en contact direct avec le client. De ce fait, son rôle est capital, car il est le véritable intermédiaire entre l’entreprise et le client. Il représente son organisation ! Les échanges relationnels sont au cœur de l’activité de ce professionnel : clients, responsables hiérarchiques, prestataires extérieurs, collègues, etc. Les horaires de travail de ce travailleur sont plutôt réguliers.

Afin de bien manier son rôle, l’assistant commercial est rattaché directement à une équipe de commerciaux pour gérer ensemble les diverses missions. Dans ce sens, il bénéficie majoritairement des mêmes politiques de télétravail que le reste de son équipe. Les compétences de cet employé sont très recherchées dans tous les domaines d’activités.

Les principales missions

Les fonctions d’un assistant commercial et les tâches qui lui sont confiées varient selon les organisations et les domaines d’activité. Il est le véritable bras droit du manager ou du chef des ventes. En général, sa mission principale est de prendre le relais après les commerciaux. Mais ce n’est pas tout, voici les activités de ce professionnel :

• Effectuer des devis pour ensuite les envoyer aux clients
• Avoir une relation constante avec le client pour transmettre les informations nécessaires
• Effectuer une mise à jour constante des bases de données des clients ainsi que les statistiques de ventes
• Se charge des prises de rendez-vous pour le chef de vente
• Préparer des offres commerciales
• Planifier les déplacements des commerciaux sur le terrain
• Informer les clients sur les offres, les produits, les prix et répondre à leurs questions
• Relancer et faire un rappel régulier des clients
• Élaborer et envoyer les devis
• Saisir et traiter les factures
• Faire la vérification des commandes
• Assurer l’exécution des plannings commerciaux
• Dans certaines structures, il fait de la vente additionnelle ou de la prospection
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Les qualités et compétences nécessaires

Étant donné que l’assistant commercial est en contact permanent avec les clients, cela signifie qu’il représente son entreprise. Le tout implique de nombreuses qualités et compétences à maîtriser :

• Connaître sur l’activité de l’entreprise est crucial
• Avoir de bonnes compétences relationnelles pour vendre les produits
• Savoir argumenter et convaincre ses interlocuteurs
• Maîtriser parfaitement les outils informatiques (messagerie, Excel, Word…)
• Avoir une bonne aisance rédactionnelle sans commettre de faute en orthographe
• Comprendre les techniques de secrétariat
•  Avoir un goût pour les statistiques et les chiffres
• Un bon esprit de synthèse est un atout
• La maîtrise d’une deuxième langue étrangère est primordiale et non négligeable

Quel parcours pour devenir assistant commercial ?

Poursuivre les études après le bac est très vivement conseillé si l’on veut devenir assistant commercial. Mais avant cela, s’orienter dans le domaine est important comme le bac pro commerce par exemple.

Le plus important dans le parcours pour devenir assistant commercial c’est de suivre au moins une formation diplômante dans le domaine du commerce, comme la vente ou le marketing. De manière générale, les principaux diplômes pour exercer ce travail ne sont accessibles qu’à partir du bac +2.

Vous pouvez obtenir le BTS Gestion de la PME ou bien le BTS MCO ou Management Commercial Opérationnel. Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est également une autre voie possible ou bien le DUT Techniques de Commercialisation.

Ensuite, vous avez le choix de continuer par une licence professionnelle surtout si vous souhaitez occuper un poste de responsabilité un jour. En France, les licences pro en commerce sont nombreuses. Outre les formations, de forger pour une première expérience dans le domaine attire également l’œil des recruteurs.

Les salaires

La rémunération d’un assistant commercial dépend de l’entreprise elle-même ainsi que du secteur où il exerce son métier. Pour le domaine des achats par exemple, elle va de 24 000 € à 40000 € bruts par an. Le domaine de la banque privée peut s’étendre entre 25000 € et 34000 € de salaire brut annuel. D’après les études menées par le cabinet Hays en 2020, la rémunération des assistants commerciaux ne cesse d’augmenter quel que soit le secteur. En effet, malgré son salaire de démarrage assez bas, la fonction achat recrute de plus en plus de compétences. Cela se situe environ à 1700 € net de salaire mensuel, et éventuellement, avec des primes selon le résultat de son équipe.

Dans une banque privée, la rémunération d’un assistant commercial est légèrement élevée et peut atteindre les 1800 € nets par mois. Vu que cette profession est fortement féminisée, il est à noter que les salaires féminins n’évoluent pas assez et les temps partiels sont rares.

Un assistant commercial avec 5 années d’expérience peut toucher 34000 € de salaire annuel et peut passer à des postes de direction. Au bout de 8 ans d’expérience, quel que soit le secteur, il peut atteindre 40000 € de salaire annuel, soit environ, 2600 € net mensuels.

Les débouchés et opportunités d’emploi

Un assistant commercial peut se reconvertir vers une autre fonction rattachée au domaine commercial. Il peut viser loin et devenir responsable clientèle ou encore responsable de vente.

Cette filière offre toujours la possibilité d’évoluer au sein d’un service commercial.  Après des années d’expérience et surtout une formation continue, un assistant commercial peut s’orienter vers du marketing ou du commercial pur. Des débouchés professionnels dans l’export sont plusieurs avec une ample connaissance linguistique.

Quant aux jeunes diplômés, il est plus rapide de trouver un travail dans ce secteur d’activité. Puisque le poste d’assistant commercial est essentiel pour le bon fonctionnement d’une entreprise, le nombre d’offres proposées est toujours en augmentation. On peut dire que c’est une filière à fort potentiel qui recrute de façon continuelle.