Devenir agent de service hospitalier (ASH)

Présentation du métier d’ASH

Le métier d’agent de service hospitalier est attaché au secteur de la santé. L’activité concerne le bien-être et le confort des patients. L’ASH est chargé de réaliser tous les travaux de nettoyage de toutes les pièces de l’hôpital : chambres, bureaux, couloirs, etc. Il peut également travailler dans une maison de retraite ou dans un centre de soin particulier. Un ASH peut également être amené à accomplir d’autres missions utiles au confort d’un patient : préparation de repas et de collations, animations, habillage, changement de draps, etc. Il peut également participer à la préparation d’un bloc opératoire et aux désinfections de différents matériels. 

Pour assurer la qualité de chacune de ses interventions, l’agent de service hospitalier doit être en mesure de maîtriser toutes les techniques de nettoyage modernes. Il doit savoir manipuler différents outils professionnels tels que des lamelles, des géloses, du chariot de bi nettoyage, du détergent, du désinfectant, du brumisateur, etc. L’ASH exerce ainsi ses rôles dans un total respect des protocoles stricts. 

Les services d’un ASH peuvent être attachés à d’autres types d’intervention sanitaires : cuisine, soins, distribution de linge, entretien, etc. Ainsi, l’ASH peut travailler dans un hôpital, un centre de convalescence, une clinique, une maison de retraite, une maison de cure, etc. Tout comme le personnel médical, l’agent peut avoir des horaires de travail décalés. Il doit être disponible les fins de semaine et les jours fériés. 

Les principales missions

Pouvant être affecté à différents lieux de travail, un agent de service hospitalier peut accomplir des tâches variées. Cependant, ces fonctionnalités principales restent plus ou moins les mêmes : 

• Il prépare toutes les solutions de nettoyage appropriées à chaque intervention.
• Il entretient les sols et les mobiliers en utilisant les produits ménagers adaptés : lavage de carrelage, nettoyage de tapis, etc. 
• Il assure la propreté des vitres et des volets : fenêtres, portes, ouvertures au toit, etc.
• Il veille à ce que la pièce soit toujours bien aérée. 
• Il prend en charge la désinfection et la stérilisation de tout matériel médical.
• Il vérifie le contenu du chariot de ménage et effectue le suivi des stocks de produits ménagers.
• Il met en place les chambres des patients.
• Il fait les inventaires des produits et des marchandises. 

Si l’ASH constate des anomalies concernant des mobiliers ou des appareils dans son lieu de travail, il en informe les responsables afin de remédier rapidement au problème.

La distribution des plateaux-repas, le rangement de lit ainsi que diverses animations pour les patients peuvent également faire partie des rôles attribués à un ASH. 

Les qualités et compétences nécessaires

Pour un agent de service hospitalier, la propreté est sacrée. L’exercice de ce métier demande alors une foulée de compétences et de qualités. Les aptitudes et capacités nécessaires pour devenir un bon ASH sont : 

• Une bonne condition physique pour supporter les longues heures de marche et de va-et-vient dans les couloirs et les pièces de l’hôpital.
• Une grande polyvalence pour effectuer toutes les tâches variées. 
• Un bon sens de l’organisation (adaptabilité et autonomie) pour respecter le planning du jour tout en étant disponible pour des interventions imprévues.
• Un sens de l’observation et beaucoup de rigueur pour ne rien laisser au hasard : tout doit être impeccable ! 

Être agent de service hospitalier demande également une capacité certaine à travailler en équipe, car vous ne travaillez pas seul. Vous faites partie du personnel de l’hôpital. En plus de l’empathie, la discrétion est primordiale pour préserver l’intimité de chaque patient. Tout comme le personnel hospitalier, l’ASH est tenu au secret médical.  

Quel parcours pour devenir ASH ?

Le parcours pour devenir agent de service hospitalier ASH est assez simple. En effet, vous pouvez vous lancer dans le métier et travailler au sein des hôpitaux publics sans condition de diplôme ni concours. Cependant, vous pouvez obtenir plus d’appréciation et de reconnaissance dans le secteur en obtenant un diplôme de CAP en nettoyage et propreté. Vous pouvez par exemple faire un CAP assistant(e) technique en milieu familial et collectif, un CAPA services aux personnes et vente en espace rural ou du CAP agent de propreté et d’hygiène. Si vous êtes déjà en poste ou si vous êtes à la recherche d’emploi, vous pouvez prétendre à un titre professionnel d’Agent de propreté et d’hygiène. Vous avez ainsi un niveau CAP. Pour devenir chef d’équipe, vous devez suivre une formation bac pro Accompagnement, soins et services à la personne. Un ASH avec 8 années d’expérience peut prétendre à un poste d’aide soignant grâce une formation interne ou via une validation des acquis de l’expérience (équivalences VAE). 

Les salaires d’un ASH

Le salaire d’un agent de service hospitalier varie en fonction des critères suivants : le milieu de travail, la région, la taille de l’établissement, le niveau d’expérience et de qualification, etc. Ainsi, la rémunération d’un débutant en ASH équivaut au SMIC : 1 500 € nets par mois. Après plusieurs années d’expérience, la mensualité salariale s’élève autour de 1 550 € et 1 700 € bruts. Une fois qualifié chef d’équipe, l’ASH peut gagner environ 1 900 € bruts par mois.

Travaillant dans le secteur public, le salaire d’un ASH dépend aussi de son échelon et de son grade. À cette rémunération de base s’ajoutent les primes et les différentes indemnités en fonction de la taille de famille et du lieu d’exercice de métier.

Les débouchés et opportunités d’emploi

L’agent de service hospitalier peut améliorer son statut en devenant aide soignant ou chef d’équipe. Cela est possible grâce à une VAE ou après la préparation du certificat d’aptitude aux fonctions d’aide soignant. Compte tenu de ses années d’expérience, l’ASH peut s’orienter également vers d’autres secteurs tels que l’hôtellerie, la restauration, la blanchisserie, le bionettoyage, etc. Actuellement, travailler pour son propre compte est une parfaite alternative. Le professionnel peut organiser des plannings, répartir différents agents sur des secteurs, fournir des aides à domicile, devenir auxiliaire de vie sociale ou de puériculture.