Devenir agent général d’assurance

Présentation du métier d’agent général d’assurance

Jouant le rôle d’intermédiaire entre l’assureur et l’assuré, l’agent général d’assurance est un professionnel indépendant mandaté par une compagnie d’assurance. En vertu d’un traité de nomination, il représente les intérêts de celle-ci au sein d’une localité. Pour ce faire, il travaille dans son agence, avec plusieurs salariés à son service.

Dans le cadre de sa fonction, il étudie les dossiers de ses clients afin d’offrir des conseils pertinents et de proposer des contrats adaptés à leur profil. Cela dans le but de développer et de fidéliser la clientèle.

Interlocuteur privilégié des clients situés dans sa zone, il est aussi en charge de gérer leurs contrats. Cela se traduit par un suivi du contrat et l’encaissement des cotisations. Dans un cas de sinistre, c’est à lui que revient la tâche de faire intervenir un expert et de verser les indemnités.

Compte tenu de la nature de sa fonction, il assure également un rôle de gestionnaire d’entreprise. Ainsi, il est responsable de la comptabilité, des aspects commerciaux, des ressources humaines, etc. Les veilles juridiques dans le secteur de l’assurance entrent aussi dans ses attributions.

Les principales missions

Les missions d’un agent général d’assurance sont nombreuses et variées. Selon les termes de son traité de nomination, il peut :

• Gérer un ou plusieurs agences ou points de vente
• Assurer le rachat des portefeuilles de clients associés aux agences
• Participer à l’élaboration de la stratégie visant à développer son agence
• Gérer les aspects financiers de sa structure
• Effectuer un suivi de l’évolution du portefeuille de clients
• Assurer le recrutement, l’encadrement, l’animation et la formation du personnel de l’agence (chargé d’accueil, conseillers commerciaux, chargé de clientèle, etc.)
• Établir le planning des activités
• Participer aux activités commerciales
• Effectuer des missions de prospection dans le de développer le portefeuille de clientèle
• Créer et entretenir un réseau relationnel
• Assurer la planification et la réalisation des actions commerciales
• Rencontre les clients au sein de l’agence ou à leur domicile
• Étudier le cas de chaque client avant de conseiller et proposer les offres les mieux adaptées à leur profil
• S’assurer du respect des réglementations et de l’éthique du mandataire
• Superviser les opérations de souscription, de gestion de sinistres
• Faire un suivi permanent et proposer de nouveaux produits au besoin
• Faire une veille continuelle sur la législation en matière d’assurance et des tendances du marché
• Effectuer une étude de la concurrence 

Les qualités et compétences nécessaires

En tant que travailleur indépendant, l’agent général d’assurance doit faire preuve d’autonomie et d’un esprit d’initiative. Véritable entrepreneur, il doit avoir des prédispositions pour le leadership et être doté d’un grand sens relationnel. D’autres atouts comme le sens commercial, le sens de l’anticipation, le dynamisme et la réactivité lui sont également essentiels.

Bien entendu, il doit posséder des connaissances solides dans le domaine de l’assurance. Cela se traduit par une parfaite maîtrise des offres et produits de la compagnie partenaire, des techniques de négociation et de vente, du marché et des législations. À cela doit s’ajouter un excellent rapport avec les outils informatiques dédiés à la prospection et à la gestion du portefeuille client.

Quel parcours pour devenir agent général d’assurance ?

En général, les candidats au poste d’agent général d’assurance doivent justifier d’une solide expérience dans un domaine bien précis (industrie, immobilier, agriculture, etc.). Avant d’accéder à cette fonction, ils devront effectuer 600 heures de formation interne ponctuée d’un examen de validation. Bien entendu, divers diplômes spécifiques permettent d’avoir une excellente base pour exercer le métier. Voici quelques exemples de parcours notables à retrouver en France :

• BTS assurance
• BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client
• BTS MCO – management commercial opérationnel
• BTS Banque, conseiller de clientèle
• Licence professionnelle assurance banque finance : chargé de clientèle
• Licence professionnelle assurance banque finance : supports opérationnels avec parcours CSGA – conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurance (CNAM)
• BUT CJ – carrières juridiques
• BUT TC – techniques de commercialisation + stage
• Master MBFA – monnaie banque finance assurance avec parcours commercialisation des produits bancaires et d’assurance, management de l’assurance (Enass)
• Master droit privé avec parcours droit et pratique de l’assurance (institut des assurances)

Les salaires

Compte tenu de son statut, l’agent général d’assurance ne touche pas un salaire fixe. En effet, il est rémunéré en fonction de ses ventes et des contrats dont il en a la charge. Comme tout professionnel travaillant en indépendant, il définit lui-même ses honoraires. Ce qui peut lui faire un joli chiffre d’affaires s’il possède un bon portefeuille de clientèle.

Selon les observations faites auprès de nombreux experts, le revenu peut se situer entre 1600 € et 13 000 € mensuels bruts.

Les débouchés et opportunités d’emploi

L’agent général d’assurance est un travailleur indépendant. En collaboration avec des compagnies d’assurances, il dirige une agence en zone rurale ou urbaine afin de distribuer les produits de ces derniers. Dans un secteur en constante expansion comme celui de l’assurance, les opportunités se font de plus en plus nombreuses chaque année. Ce ne sont donc pas les partenariats qui manquent.

Une fois installé, ce professionnel peut développer sa structure en enrichissant sa gamme de produits ou en se spécialisant dans un domaine plus complexe (transport maritime, BTP). Ces options sont souvent ponctuées par l’embauche de nouveaux collaborateurs, l’association avec d’autres experts ou l’acquisition de nouvelles agences.