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Chroniques de l'humain en entreprise Le blog de Rozenn Le Saint, créé par Elsa Fayner.

Pôle emploi : un constat accablant de dysfonctionnements selon le Rapport du médiateur 3 commentaires

pourseformerInscription laborieuse, retard ou erreurs sur le versement des allocations, arrêt brutal d’aide à la formation : le premier rapport du médiateur de Pôle emploi pointe de nombreux dysfonctionnements mettant les demandeurs d’emploi dans des situations financières parfois intenables.

Un ancien directeur commercial, resté six mois sans indemnités chômage parce que son ancien employeur refuse de lui délivrer les papiers nécessaires à son inscription. Une femme, radiée des listes des demandeurs d’emploi parce qu’elle n’a pu décrocher son téléphone à temps pour son rendez-vous téléphonique de suivi mensuel. Un homme, qui bien qu’ayant obtenu une aide financière de 6 000 euros de Pôle emploi pour financer les déplacements liés à sa formation, voit son versement s’interrompre brutalement au bout de trois mois au motif que le plafond réglementaire de 2 000 euros d’aide est atteint… En choisissant d’illustrer son travail par des lettres de requête de demandeurs d’emploi, le premier rapport d’activité du médiateur de Pôle emploi, instance créée en 2008 suite au Grenelle de l’insertion, a un immense mérite : celui de mettre en lumière la situation d’hommes et de femmes confrontés aux dysfonctionnements souvent aberrants de Pôle emploi, les plongeant dans des situations financières parfois dramatiques. Illustrations.

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Publié dans : Entreprises | Pôle Emploi

le 22/04/2010, par Elsa Fayner

3 commentaires

  • foucart marie dit :

    2 fois en 13 mois, « D’OUBLI » de versement de mes ASS :460 euros Frais de sociétés et bancaires bien sûr Fichée à la Banque de France pour Incidents de paiements Malgré mes nombreuses demandes et démarches, la dernière, l’Elysée, et bien sûr , le Médiateur de POLE EMPLOI Leurs statuts et réglements ne permettent pas un quelconque remboursement de tous ces frais Je me pourvois donc en justice Et, mon petit budjet, il a aussi des statuts et des réglements qui prévoient réguliérement d’être amputés de la sorte Encore, ce mois d’Octobre, 40 euros de moins pour vivre : frais bancaires et autre Si POLE EMPLOI ne faisait pas l’erreur…… Et, comme je ne serais en retraite QUE dans 2 ans (je suis Dispensée de Recherche d’emploi Et, j’ai eu des soucis de santé) Le problème, leur erreur se reproduira en Octobre 2011 et 2012 Et, ENCORE, mon pouvoir d’achat amputé Je recherche un collectif de personnes dans le même cas que moi
    MERCI BEAUCOUP DE VOTRE AIDE

  • QUENEHEN dit :

    Sans emploi depuis la rupture par pôle emploi (pour budget épuisé) de l’aide au contrat unique d’insertion qui devait durer encore un an, j’ai fait une demande d’indemnisation à Pôle emploi Je suis « sous contrôle » depuis, j’envoie les documents qu’on me réclame et on m’en demande toujours plus Pas d’autre réponse, pas d’indemnisation, SANS AUCUNE RESSOURCE depuis le 1er nov 2010 !!! Courriers à Pôle emploi, au médiateur de la république, au médiateur Pôle emploi régional et national n’ont pas encore pu régler mon cas
    Soupçon, mépris et harcèlement…c’est ça la politique de cohésion sociale ?

  • parisot dit :

    Sans emploi depuis 2 ans je retrouve par mes propres moyens un emploi un CDI de 25h mais pas de contrat type cae ou autre un vrai contrat .Donc habitant a 200km je demande a mon conseiller l aide financière pour retour a l ’emploi c ‘est a dire frais km et frais d ‘hébergement en attendant de déménager et je me vois par une réponse nous ne pouvons rien vous octroyer puisque le budget est épuisé en suis je responsable et bien non alors je me suis mise a feuilletée le bulletin officiel du pôle emploi qui stipule que le 15.12.2009 donc fut voté les aides a la reprise d ’emploi mais en aucun cas dans ce bulletin ils font allusions au budget épuisé donc j ‘ai écris au ministre de l ’emploi que je ne suis pas responsable de ces budgets dépensés au petit bonheur la chance j ‘attends la réponse

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