Stress, santé
France Télécom: « une série de petits détails insidieux, répétés, de petits harcèlements » 18 commentaires
Aline (1) travaille chez France Télécom depuis 10 ans. Elle n’est pas fonctionnaire mais en CDI, et a assisté aux grandes mutations de la société. J’ai commencé comme conseillère de clientèle de niveau 2, je répondais aux clients qui appelaient le 10 14. C’était vraiment simple. On me demandait une facture détaillée, un signal d’appel [...]
« Quand l’obstination est reconnue, la souffrance se transforme en plaisir » 6 commentaires
Entretien avec Christophe Dejours, professeur de psychologie au Conservateur national des arts et métiers Le travail est-il d’abord souffrance pour vous? Travailler, c’est faire l’expérience du réel, de l’échec. Il y a donc de la souffrance, quand le travailleur n’arrive pas à réaliser correctement sa tâche, qu’il apprend, qu’il fait des essais. Le génie de [...]
Des conditions de travail détériorées, des contraintes plus intenses, mais un travail moins complexe O commentaire
Établir une carte de la qualité du travail en Europe, mesurer son évolution entre 1995 et 2005 et expliquer les tendances observées, tels sont les objectifs de ce texte qui s’appuie sur trois vagues (1995, 2000 et 2005) de l’enquête européenne Conditions de travail. La qualité du travail est appréhendée à travers des mesures de [...]
Le travail affecte négativement la santé de 25 % des travailleurs européens O commentaire
Les premiers résultats de la cinquième enquête européenne sur les conditions de travail ont été présentés les 16 et 17 novembre derniers par le directeur et les chercheurs de la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail (Fondation de Dublin), dans le cadre des conférences organisées à Bruxelles par la présidence [...]
Réduction de 15 % de la subvention triennale de l’État à l’Anact et à son réseau O commentaire
La cohérence des politiques publiques en question : allongement des durées de carrière professionnelle et réduction des moyens alloués aux organismes de prévention Après l’Agefiph et Pôle Emploi, c’est au tour du réseau Anact/Aract, acteur de premier plan en matière d’amélioration des conditions de travail, de subir une réduction importante de son budget. Depuis 2007, [...]
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