Et voilà le travail

Chroniques de l'humain en entreprise Le blog de Rozenn Le Saint, créé par Elsa Fayner.

Call centers

France Telecom : 3 salariés sur 4 ont répondu au questionnaire sur les risques psychosociaux. O commentaire

Lundi 16 novembre, à 22 heures, à la clôture de l’enquête par questionnaires adressés aux 102 000 salariés de France Telecom. Plus de 76.000 réponses auront été collectées (soit l’équivalent de 3 salariés sur 4 qui auront répondu), selon le cabinet Technologia, qui a établi le questionnaire dans le cadre de la mission d’« évaluation […]

...Lire la suite...

Publié dans : Call centers | France Télécom | Stress, santé

le 15/11/2009, par Elsa Fayner

« Vous voulez que je vous achète des mains ou quoi? »

« Vous voulez que je vous achète des mains ou quoi? » 1 commentaire

Les méthodes de vente dans certains call centers, notamment chez les sous-traitants des grands groupes, virent parfois à la mission impossible. Extrait d’un reportage que j’ai réalisé pour mon livre Et pourtant, je me suis levée tôt… Je m’étais faite recruter comme télévendeuse (les employeurs préfèrent dire “conseillère clients”) pour l’un des sous-traitants d’un opérateur […]

...Lire la suite...

Publié dans : Au bureau | Call centers | Intérim | Témoignages

le 30/09/2009, par Elsa Fayner

J’ai un problème de « directivité », côté « savoir-être »

J’ai un problème de « directivité », côté « savoir-être » 1 commentaire

Les méthodes de vente dans certains call centers, notamment chez les sous-traitants des grands groupes, virent parfois à la mission impossible. Extrait d’un reportage que j’ai réalisé pour mon livre Et pourtant, je me suis levée tôt… Je m’étais faite recruter comme télévendeuse (les employeurs préfèrent dire “conseillère clients”) pour l’un des sous-traitants d’un opérateur […]

...Lire la suite...

Publié dans : Au bureau | Call centers | Intérim | Témoignages

le 28/09/2009, par Elsa Fayner

Teleperformance : le télétravail évitera t-il des licenciements ?

Teleperformance : le télétravail évitera t-il des licenciements ? O commentaire

Aujourd’hui, mercredi 29 juillet, jour de Comité Central d’Entreprise (CCE), c’est grève général à Téléperformance qui a annoncé en juin la suppression de 157 postes d’agents de maîtrise et cadres. A cela s’ajoute la fermetures de deux centres d’appels implantés en Ile-de-France. 318 téléconseillers vont donc devoir accepter des mobilités depuis Montigny-le-Bretonneux (78) vers Orléans […]

...Lire la suite...

Publié dans : 35h, retraites: temps de travail | Au bureau | Call centers | Télétravail | Un peu partout

le 1/08/2009, par Elsa Fayner

Les Infiltrés: travail précaire

Les Infiltrés: travail précaire 23 commentaires

Mercredi 28 janvier se termine la série tv des Infiltrés. Suite à mon livre « Et pourtant, je me suis levée tôt… » (Panama, 2008), j’ai réalisé ce dernier épisode qui porte sur le travail précaire. Pour filmer de l’intérieur les conditions de travail, de recrutement, voire de licenciement, je me suis faite embaucher dans une supérette […]

...Lire la suite...

 Page 3 sur 4 « 1  2  3  4 »

Parité et conseils d’administration

Île-de-France : des inégalités de revenus centralisées

Ce site est hébergé par Art is code et propulsé par Wordpress.

Témoignez !

Votre travail vous interpelle, vous choque, vous l’avez vu évoluer et vous souhaitez le raconter, écrivez-moi, votre récit sera peut-être publié.