Et voilà le travail

Chroniques de l'humain en entreprise Le blog de Rozenn Le Saint, créé par Elsa Fayner.

Au bureau

Ma banquière porte des slips chair

Ma banquière porte des slips chair O commentaire

UBS teste des directives vestimentaires qui ne font pas dans la dentelle Votre conseillère bancaire vous accueille avec un sourire crispé et oublie de vous proposer un café? N’en concluez rien sur l’état de vos placements. Elle porte peut-être tout simplement des chaussures neuves, voire trop petites. Mais si vous êtes client chez UBS, cela […]

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Publié dans : Au bureau | Entreprises

le 13/12/2010, par Elsa Fayner

Souffrir au travail, dans le public aussi

Souffrir au travail, dans le public aussi O commentaire

Responsable CFDT pour les collectivités, David Ceccon pointe le déni qui a longtemps entouré les problèmes de souffrance au travail. Mais les choses bougent… lentement. Ce jour-là, David Ceccon reçoit celle que nous appellerons Brigitte, 57 ans, dans les bureaux de la CFDT. Responsable de la branche collectivités territoriales (Interco), il est souvent confronté à […]

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le 9/12/2010, par Elsa Fayner

Acticall : une communication socialement responsable à l’épreuve des faits

Acticall : une communication socialement responsable à l’épreuve des faits O commentaire

C’est le centre d’appels parisien d’Acticall que Laurent Wauquiez, le Secrétaire d’État à l’Emploi, avait choisi de visiter pour illustrer un exemple de bonne pratique à la sortie des premières assises de la relation clients du 21 octobre dernier. Retour sur la stratégie de communication sociale d’un opérateur de centre d’appels au regard des chiffres […]

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Publié dans : Au bureau | Call centers | Entreprises

le 14/11/2010, par Elsa Fayner

"Certaines tâches me paraissaient ne pas pouvoir attendre le lendemain"

« Certaines tâches me paraissaient ne pas pouvoir attendre le lendemain » 3 commentaires

Claire (1), 50 ans, travaille dans un centre de formation à mi-temps. Elle s’investis dans son travail jusqu’à l’overdose. Comment a-t-elle réussi à lever le pied? Les premières années, dans ce centre de formation continue de l’Education nationale, je m’occupais du pré-recrutement puis des inscriptions des stagiaires. Je les conseillais dans leurs choix d’orientation. J’adorais […]

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Publié dans : Au bureau | Témoignages

le 14/09/2010, par Elsa Fayner

Salariat libéral et auto‐exploitation. Les travailleurs des entreprises de sondages

Salariat libéral et auto‐exploitation. Les travailleurs des entreprises de sondages O commentaire

On a pu, par le passé, considérer l’emploi stable comme un « compromis fordiste » dans lequel chaque partie de la relation salariale sacrifiait une partie de sa liberté contre une certaine sécurisation. À l’heure où de plus en plus de formes intermittentes d’emploi se développent, on peut se demander si le sacrifice inverse des sécurités attachées […]

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Publié dans : Au bureau

le 30/08/2010, par Elsa Fayner

Parité et conseils d’administration

Île-de-France : des inégalités de revenus centralisées

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