Et voilà le travail

Chroniques de l'humain en entreprise Le blog de Rozenn Le Saint, créé par Elsa Fayner.

Le travail bien fait O commentaire

Qu’est-ce que le « travail bien fait » quand on est téléconseiller chez France Télécom- Orange ? C’est en partie à cette question qu’a permis de répondre l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact). Deux années d’échanges et de débats sur les conditions dans lesquelles chacun réalise son travail et comprend celui des autres.

Lire le Hors Série de la revue Travail et Changement: France Télécom – Orange : un pas vers l’amélioration des conditions de travail, ANACT

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Publié dans : Call centers | Conditions de travail | France Télécom

le 22/08/2011, par Elsa Fayner

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