Après neuf mois d’enquête, le cabinet Technologia a rendu ses conclusions sur le mal-être qui gangrène l’opérateur. Un réquisitoire d’un millier de pages qu’un syndicat maison a décidé de mettre en ligne.
En septembre dernier, France Télécom mandatait un cabinet d’expertise pour établir un plan d’action visant à mettre fin au malaise social. Ce cabinet, Technologia, vient de mettre la touche finale à son rapport. Fin 2009, il avait déjà communiqué sur la partie quantitative de son enquête, fondée sur un questionnaire auquel ont répondu 80 000 salariés. Vendredi dernier, il présentait aux partenaires sociaux la partie qualitative basée, entre autres, sur quelque 1 000 entretiens individuels.
En fait de rapport, il s’agit plutôt de sept parties reprenant notamment les facteurs de risques psychosociaux par famille de métiers - techniciens réseaux, fonctions support… Une somme de plus de 1 000 pages que Sud PTT a décidé de rendre publique sur son site.
[...] de France Telecom Orange, et bientôt ceux de La Poste ?, sont bien placés pour le savoir. @Lire : Stress : les 1 000 pages qui accablent France Télécom, sur Et voilà le travail La Poste. Des médecins pointent un mal-être général [Exclusif], par [...]