Et voilà le travail

Services et industrie : différents types d’innovations pour améliorer les performances ^{O commentaire}

Les sociétés de 10 salariés ou plus qui innovent gagnent des parts de marché par rapport aux sociétés comparables qui n’innovent pas. L’écart est d’autant plus important que les sociétés combinent des innovations de produit, de procédé d’élaboration, d’organisation ou de marketing. Dans les services liés aux nouvelles technologies et dans l’industrie, les performances des sociétés qui innovent en produit ou procédé s’améliorent davantage que celles des sociétés qui n’innovent qu’en organisation ou marketing. Comparativement, les sociétés de services d’accueil ou d’appui profitent plutôt des innovations d’organisation ou de marketing. Les sociétés de services de conseil profitent peu des innovations, en termes de gains de parts de marché ou de valeur ajoutée.

Sommaire

• Un patchwork d’innovations
• 80 % des sociétés de « services technologiques » innovent
• Les services intellectuels innovent en organisation
• Les sociétés les plus grandes réalisent les innovations les plus complètes
• Services technologiques et industrie de haute technologie : l’innovation de produit comme voie royale
• Services d’accueil ou d’appui : toutes les combinaisons améliorent les performances

Encadré

• Des regroupements d’activités adaptés à l’étude de l’innovation